Familiars d'usuaris de Tremp: “Trucar per telèfon és una aventura i un absurd”
Trasllat de pacients de l’àrea sociosanitària de l’Hospital del Pallars a l’alberg de Tremp.
La Fundació Jaume Fiella de Tremp va habilitar la setmana passada un telèfon específic per a les famílies dels residents, a fi de facilitar-los informació concreta sobre els usuaris del geriàtric de Tremp. No obstant, aquesta via de comunicació amb el centre no ha donat el resultat que s’esperava.
Són molts els familiars de residents que desconeixen aquest número i els que sí asseguren que no aconsegueixen obtenir la informació requerida. “En la majoria dels casos qui contesta no té informació concreta sobre l’evolució dels familiars o, simplement, no contesten”, van dir. D’altres van explicar que l’única manera de contactar amb els residents és a través de telèfons mòbils personals. “Trucar al centre és una aventura diària i un absurd”, conclouen. No obstant, algunes famílies sí que han rebut informació diària o setmanal sobre l’estat de salut dels seus pròxims, “principalment des que el centre va ser intervingut per Salut”, van afegir.
Malgrat això, molts familiars s’han sentit desatesos i només han rebut informació puntual. “Ens han trucat un parell de vegades per dir-nos que el nostre familiar estava malament i per dir-nos que havia mort”, van explicar.
