SEGURETAT POLÈMICA
Denuncien que els Mossos fan tard a emergències a l'haver centralitzat el 112
Sindicats de mossos han demanat a la direcció general de Policia canviar l'actual model centralitzat del 112 perquè ha “fracassat”. Afirmen que tancar sales de comandament com la de Lleida ha suposat empitjorar el servei al ciutadà per la falta de proximitat i diuen que, en alguns casos, hi ha patrulles que arriben tard a emergències per aquesta causa.
Imatge d’arxiu de la sala 112 dels Mossos d’Esquadra a Reus on s’atenen les trucades d’emergències procedents de Lleida.
El 17 de febrer del 2020 va deixar d’estar operativa la sala de comandament dels Mossos d’Esquadra de Ponent i Pirineu, situada a la comissaria de Lleida ciutat. Des d’aleshores, la gestió de les emergències policials es coordina des de la sala del 112 de Reus. En aquell moment, el director general de la Policia, Pere Ferrer, va assenyalar que aquesta integració –es van unificar les sales regionals en seus a Reus, Barcelona i al complex Egara, a Sabadell– suposava “un pas endavant tecnològic per millorar el servei i l’eficiència de les nostres funcions amb l’objectiu d’oferir un millor servei a la ciutadania”. Una millora del servei i una eficiència que sindicats de mossos d’esquadra afirmen dos anys i mig després que no s’ha complert i afegeixen que a la sala de Reus la situació és “lamentable, al llindar del col·lapse per excés de càrrega de treball”, hi ha vegades que s’arriba tard a emergències i el model ha “fracassat”. Des d’Uspac valoren que “la centralització ha estat un error i està molt lluny del nou model d’estructura, que aposta per proximitat, territorialitat i atenció al ciutadà”.
Per la seua part, des de SME asseguren que “el servei procedent de la gestió de sales va empitjorar amb el tancament de la sala de Lleida, seguint el seu declivi amb el tancament de la sala de Manresa, i acabant d’agreujar-se amb el tancament de la de Girona”. Des de SAP-Fepol valoren que “és un model que ha fet fallida”. En aquest sentit, dilluns passat va tenir lloc una reunió a Reus de la prefectura i la direcció general de la Policia amb els sindicats.
A la trobada va assistir el cap dels Mossos, el comissari lleidatà Josep Maria Estela. Després de la reunió, el director general de la Policia, Pere Ferrer, va afirmar, en declaracions a TV3, que “se li veuen les costures a l’actual sistema i no tindria sentit que ens blindéssim a no revisar la proposta si, a més, el paradigma és la territorialització de les nostres infraestructures”. Es preveu que a finals d’any Interior presenti un informe per solucionar aquesta problemàtica.
En aquest sentit, els sindicats demanen reobrir les sales que hi havia a les diferents regions i que això vingui acompanyat del personal necessari.
Confondre el nom d’un carrer o equivocar-se amb Alfarràs i Alcarràs
“Vaig trucar al 112 al saltar l’alarma de casa perquè m’estaven robant. Els vaig donar l’adreça de l’habitatge, situat al carrer Arquitecte Porqueres. Vaig demanar un taxi i, quan vaig arribar a casa, amb sorpresa, vaig veure que els policies encara no havien arribat. Vaig tornar a trucar al 112. Havien enviat les patrulles a l’avinguda Alcalde Porqueres”, explica a aquest diari un veí de Lleida que va viure recentment aquesta situació. Policies també expliquen que han viscut situacions similars perquè reben els avisos amb errors de localitats. Ha succeït en diverses ocasions amb Alcarràs i Alfarràs. En aquest sentit, expliquen que és molt important conèixer el territori i, en especial, la geografia de les comarques de Lleida. “Teníem uns mossos amb àmplia experiència en la matèria desplegats a les diferents sales del territori. Disposàvem d’un servei amb grans coneixements de la tipologia de la ciutadania resident en cada zona. Uns operadors amb ple domini i coneixement de la demarcació”, afirmen des del sindicat SME. Per això, asseguren que “hem advertit en reiterades ocasions que amb la centralització de sales aquesta excel·lent gestió es perdria i així ha estat”.
Més de 50.000 trucades enguany, 15.000 per temes de seguretat
El Centre d’Atenció i Gestió de Trucades d’Urgència 112 Catalunya (CAT112) va rebre 50.128 trucades procedents de les comarques de Lleida en el primer semestre de l’any, segons el portal Dades Obertes de Catalunya. Del total, 15.560 van ser per temes relacionats amb la seguretat (31,24 per cent), seguides de 12.574 per assistències sanitàries, 10.015 per temes de trànsit, 5.213 per incendis, 3.059 per incivisme, 2.587 per altres incidències, 441 per accidents, 343 per medi ambient, 177 per fuites d’aigua o gas i 59 per inclemències meteorològiques. El 2021 es va registrar un total de 97.489 trucades procedents de les comarques de Lleida, un 8,9% més respecte al 2020, quan se’n van rebre 89.490. Un terç també van ser per temes relacionats amb la seguretat.El conseller d’Interior, Joan Ignasi Elena, va explicar el mes de febrer passat, coincidint amb el Dia Europeu del 112, que es geolocalitzen automàticament 8 de cada 10 trucades, que el 95% de les connexions s’atenen abans dels 10 segons d’espera, i que les trucades que requereixen desplaçaments d’efectius operatius no passen d’entre un i dos minuts de conversa amb l’operador.
