Una incidència afecta unes hores els telèfons d'emergències 112 i 061

Una incidència va afectar ahir durant bona part del matí el funcionament dels telèfons 112, 012 i el de Salut Respon 061. La Generalitat va alertar que s’estava treballant per resoldre-la i va demanar “disculpes per les molèsties”. Fonts del telèfon 112 van detallar que hi havia problemes de connexió en un dels centres i l’avaria parcial va afectar les línies d’emergències de tot l’Estat. Durant la incidència, Interior va demanar a la ciutadania que només utilitzés aquests canals de comunicació per a situacions d’urgència. A les 10.41 hores es va detectar la fallada i en un primer moment es van deixar fora de servei aquestes línies. Després van començar a entrar trucades, però la gestió va ser més lenta de l’habitual.

Minuts abans de les 13.30 hores, es va donar per normalitzat el servei, segons va informar Protecció Civil a través de les xarxes socials. Des del Govern català, la portaveu, Patrícia Plaja, va explicar que s’analitzaran les causes de la incidència i s’obrirà un expedient informatiu a l’empresa responsable “per poder saber què ha passat i què ha comportat una incidència que pot tenir conseqüències molt greus per al conjunt de la ciutadania”. Durant l’avaria, els diferents cossos d’emergències, sobretot els Policies Locals, van recordar als ciutadans els telèfons per poder contactar directament a les comissaries. A la província de Lleida, entre gener i juny d’aquest any, es van registrar un total de 48.288 trucades al telèfon d’emergències, la qual cosa implica un descens del 3,6% respecte al mateix període del 2022. Per tipologia, tres de cada deu trucades al 112 van ser per temes de seguretat (agressions, maltractament, baralles, danys contra la propietat i robatoris).