Creixen les queixes dels contribuents a l'Agència Tributària
La major part es refereixen a informació, atenció i temps de tramitació
Alerten d'estafes a internet fent-se passar per l'Agència Tributària
El Consell per a la Defensa del Contribuent, pertanyent a la secretaria d’Estat d’Hisenda, va rebre 12.311 queixes i suggeriments per les actuacions de l’Agència Tributària el 2016, un 13,1% més que l’any anterior. Segons la memòria de l’Agència Tributària de 2016 publicada aquest dilluns, la major part de les queixes i suggeriments (8.331) es referien a informació i atenció, un 9,4 % més; 1.343 a gestió, un 12,1 % més; 1.342 a temps de tramitació i execució, un 36,38 % més, i 1.030, a recaptació, un 44,66 % més.
En canvi, van disminuir les queixes per aplicació de les normes (245, un 29,6 % menys) i procediment d’inspecció (20, un 28,57% menys).
La plantilla de l’Agència va disminuir un 1,63 % l’any passat, fins acabar l’exercici en 25.014 treballadors, amb una edat mitjana de 51,53 anys. Així, cada empleat de l’Agència ha obtingut de mitjana 599.189 euros en la lluita contra el frau al llarg de 2016, fins sumar 14.883 milions, un 4,98 % menys.
L’Agència comptava amb un pressupost l’any passat d’1.370,6 milions d’euros, encara que finalment la despesa va tancar en 1.317,3 milions a causa del tancament anticipat de l’exercici. El 2016, cada euro gastat a l’Agència va permetre recaptar 11,3 euros en la lluita contra el frau.
En total, l’any passat es van recaptar 186.249 milions d’euros, un 2,3 % més, malgrat que els canvis normatius van tenir un impacte negatiu de 2.264 milions d’euros.
La xifra de recaptació és 7.271 milions inferior a la prevista en el Pressupost de 2016, principalment per les desviacions d’ingressos d’IRPF i impost de societats.
