SERVEIS VEÏNS
Queixes veïnals pel tancament de sucursals bancàries als barris de Lleida
Diverses associacions critiquen que provoca aglomeracions en oficines i caixers i una menor qualitat del servei || “Els més perjudicats són la gent gran”, diuen
Imatge del local que durant molts anys va acollir una oficina bancària a l’avinguda de les Garrigues.
El progressiu tancament d’oficines bancàries en diferents barris de la ciutat arran de la reducció del nombre d’entitats financeres genera les queixes de les associacions de veïns. En aquest sentit, consideren que suposa tant una degradació del servei, especialment per a les persones grans, i una gentrificació “innecessària” de les oficines que segueixen obertes, que en alguns dels barris més poblats no arriba ni a dos.
Així ho asseguren els presidents veïnals de Balàfia, Cappont i la Bordeta, que afirmen que, encara que no poden fer res en aquest sentit, sí que volen expressar la seua preocupació pel tancament de sucursals, accentuat durant els últims mesos de pandèmia. “Abans a Balàfia teníem una desena de caixers o oficines bancàries, però ara amb prou feines n’hi ha un parell, la qual cosa provoca que molts veïns hagin de creuar el barri per treure diners o fer una gestió a priori mínima”, lamenta el president de Balàfia i de la Federació d’Associacions de Veïns (FAV), Toni Baró, que recorda que “els bancs ja han anunciat que en els propers dos anys tenen previst tancar mil oficines a Catalunya”.
“No pot ser que en un barri de 16.000 habitants hi hagi dos o tres caixers, abans n’hi havia el triple”
Per la seua part, la presidenta de Cappont, Veni Ros, no entén que “en un barri en què viuen 16.000 persones hi hagi dos o tres caixers, és un disbarat, quan fa tot just quatre o cinc anys en teníem el doble o el triple”.
Assegura que això provoca moltes traves als veïns, “especialment a la gent gran, perquè molts no saben fer una gestió online i, si vols fer-la presencial, o bé vas molt aviat a l’oficina o fas molta cua, cosa no gaire desitjable, especialment tal com estem ara”. Per això, Ros entén que “es maltracta els clients, especialment els que són a la mateixa entitat des de fa moltíssim temps”, i afegeix que això ha provocat que “la gent gran vagi una vegada al mes a treure diners en lloc de cada quinze dies, com feien abans”.
Una situació que també es repeteix a barri de la Bordeta, segons la seua presidenta veïnal, Mari Carmen Guerrero, que veu el tancament de caixers i bancs com “una falta de respecte al client, un descens de la qualitat del servei i acomiadaments massius”.
Al seu barri hi ha “menys de cinc caixers i és un dels més poblats de la ciutat, hi ha cues per treure diners bona part del matí i fins i tot per fer algunes gestions hi has d’anar en unes hores concretes, és vergonyós”.
