Consells per aprofitar les rebaixes
Cues a les botigues de l'Eix Comercial de Lleida
Fer llistes del que es necessita i comprovar que en l’etiquetatge es mostri el preu original són alguns dels consells que ofereix l’OCU per aprofitar les rebaixes, que tradicionalment arriben el mes de gener. En primer lloc, l’organització considera que cal pensar el que fa falta abans de sortir a les botigues per evitar compres impulsives, per la qual cosa recomana fer llistes del que veritablement es necessita.
Així mateix, recorda que la normativa indica que els productes han d’haver format part de l’oferta habitual de l’establiment durant almenys un mes, i que la seua qualitat no pot ser diferent de la que tenien abans d’estar rebaixats.
També recomana comprovar que els objectes rebaixats mantenen el seu preu original al costat del rebaixat, o bé que s’indica de forma clara el percentatge del descompte.
Encara que en alguns comerços s’estableixen unes condicions especials per a les compres en període de rebaixes (sobre les devolucions, l’acceptació del pagament amb targeta, etc.), recorda que aquestes condicions han d’estar clarament indicades i en un lloc visible per al consumidor.
Igualment d’important és conservar el tiquet o factura simplificada de les compres. I és que recorda que no s’ha d’oblidar mai que, si es perd el tiquet, es perd també el dret a canviar, tornar o reclamar després de la compra.
De la mateixa manera, l’OCU recorda que el servei postvenda i l’aplicació de la garantia són iguals durant les rebaixes o fora d’aquell període.
També cal tenir clar que, davant de qualsevol problema durant les rebaixes, s’ha d’actuar igual que en qualsevol altre moment. En el període de rebaixes es retallen els preus, però mai els drets que es tenen com a consumidor, assegura.
Per a l’organització, el bon comprador de rebaixes no es resigna. Així, si no aconsegueix arribar a un acord amistós, s’ha de sol·licitar el full de reclamacions i plasmar la queixa en ella. De fet, és obligatori que tots els establiments comptin amb fulls de reclamacions a disposició dels seus clients.
A més, en la mesura possible, aconsella triar establiments adherits al sistema arbitral de consum, que ofereixen més garanties al consumidor (en cas de desacord es prestaran a resoldre les seues diferències amb el client d’una manera ràpida i gratuïta). I finalment, recorda que si el problema persisteix, no s’ha de conformar, sinó que s’ha de reclamar a una instància superior, ja que reclamar és un dret del consumidor que farà que el servei millori.
