Mercadona actualitza el seu número de telèfon gratuït d'atenció al client

Mercadona, companyia de supermercats físics i de venda 'online', ha actualitzat el seu número de telèfon gratuït d’Atenció al Client, que passa a ser el 800 500 220. D’aquesta forma, la companyia, centrada a escoltar els seus 'Caps’ (clients) i, així, definir productes, millorar-los, innovar a les botigues i els serveis, facilita la seua atenció personalitzada a través d’aquest servei gratuït que ofereix a tots els clients d’Espanya i Portugal, ha informat l’entitat en un comunicat.

L’Atenció al Client oferta a través d’aquest nou número, que conviurà amb l’anterior durant un temps, manté la resta de les característiques de la seua atenció personalitzada, que el 2021 va aconseguir respondre a més de 230.000 consultes rebudes al llarg de l’any.

Un equip de 85 persones està a disposició dels 'Caps’ de 7 a 22.30 hores (una hora menys a les Canàries), de dilluns a diumenge, els 365 dies de l’any, per atendre consultes i resoldre qualsevol dubte, igual com pels altres canals disponibles, com són el formulari web o correu electrònic, les xarxes socials (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i LinkedIn) i la secció web de Preguntes Freqüents.