La meitat dels Millennials i la Generació Z abandonen les compres si no hi ha l'opció de pagar en diferit
Actualment estem vivint un període de transformació en el qual la forma de comprar de les persones, de vendre de les empreses i la pròpia naturalesa dels diners estan canviant; passant a ser digitals. Juntament amb l’increment de l’ús dels pagaments online, el servei «Compra ara, Paga Després» és cada vegada més popular, gràcies a la seua flexibilitat i comoditat. De fet, els resultats d’un estudi recent de PayPal realitzat per TRC Market Research a Espanya indica que gairebé la meitat (44%) dels consumidors abandonaria el seu procés de compra si l’opció «Compra Ara, Paga Després» no estigués disponible. Una xifra que augmenta (49%) si tenim en compte únicament els millennials i la generació Z.
El mateix estudi constata que la meitat dels usuaris de «Compra Ara, Paga Després» són millennials i de la generació Z. A més, curiosament, els consumidors que utilitzen aquest servei solen tenir ingressos relativament elevats. L’enquesta també determina que el 72% dels consumidors admeten que l’opció «Compra Ara, Paga Després» els permet adquirir productes de millor qualitat.
La flexibilitat i comoditat per administrar les finances són alguns dels motius pels quals aquest servei està guanyant cada vegada més usuaris a Espanya. A més, aquest servei té un gran impacte en la decisió dels consumidors quan compren a internet, ja que el 72% dels consumidors espanyols afirma que és més probable que tornin a comprar un venedor si aquest ofereix l’opció d’ajornar el seu pagament. Alguns dels avantatges més destacats pels consumidors espanyols és que els permet rebre la seua compra abans de realitzar el pagament complet (80%), comprar sense esperar (76%) i que els ajuda a administrar els seus pressupostos (71%).
Per assegurar un creixement continuat dels seus negocis, és clau que els propietaris de les botigues online estiguin al dia de quines són les últimes tendències i preferències dels consumidors relacionades amb els mètodes de pagaments digitals. En aquest sentit, l’estudi de PayPal realitzat juntament amb TRC Market Research constata que oferir el servei «Compra Ara, Paga Després» pot ajudar a promoure compres addicionals, doncs les compres realitzades utilitzant aquest servei suposen una despesa gairebé tres vegades més gran en comparació amb les compres online tradicionals. L’estudi ha conclòs també que els consumidors que realitzen compres amb «Compra Ara, Paga Després» tenen el doble de probabilitats de decidir la seua compra mentre naveguen.
