Queixes per falta de cites disponibles per tramitar la pensió a Lleida

Fer tràmits burocràtics no és precisament agradable per als ciutadans que no estan acostumats a tractar amb l’administració i molt menys si han de recórrer-se molts d’ells la geografia lleidatana per accedir a ser atesos per l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS). Aquesta és una queixa repetida en les últimes setmanes per usuaris del pla de Lleida que es veuen obligats a traslladar-se per fer tràmits, per exemple, per accedir a la jubilació i que han d’acabar agafant cita a l’oficina de l’INSS a la Seu d’Urgell. Setmanes enrere, afirmen usuaris afectats a aquest diari, havien d’acudir a les oficines de Balaguer o Tremp, davant la falta de cites disponibles, però en les últimes dates el dèficit de calendari disponible obliga moltes persones a haver d’optar per desplaçar-se fins a la capital de l’Alt Urgell si no volen o no poden ajornar els tràmits.El subdelegat del Govern central a Lleida, José Crespín, admet l’existència del problema, com ocorre també en aquesta època de l’any amb la renovació del carnet d’identitat o del passaport, en dates properes a les vacances.

Va explicar que a les cinc oficines de l’INSS a la província es donen una mitjana de 264 cites cada dia. Això sí, el calendari no s’obre cada jornada, sinó que pot passar que es posin a disposició una vegada a la setmana. A partir d’aquí es van cobrint les hores disponibles i acaba ocorrent que les que s’esgoten més ràpid són les del pla i són menys els usuaris que demanen ser atesos a Tremp o la Seu d’Urgell, per posar alguns exemples, que són els llocs que tenen disponibilitat durant més temps A més, Crespín va dir que el volum de demanda d’atenció creix precisament en els mesos d’estiu.

D’una banda, per persones que ajornen certs tràmits precisament a aquell moment d’any en què tenen més temps disponible. D’una altra, perquè persones que es jubilen ho fan després d’haver gaudit les últimes vacances a la seua empresa i computar així per aquell període de cara a la jubilació.Amb tot, les crítiques dels usuaris es repeteixen, tenint en compte que en moltes ocasions són les persones grans les que necessiten accedir als serveis de l’INSS i no tenen un mitjà propi de transport, per la qual cosa no és precisament senzill poder accedir a un tràmit burocràtic a més de cent quilòmetres de distància.