CaixaBank amplia el servei de caixa per als majors de 65 anys

CaixaBank ha informat els seus clients de l’ampliació del servei de caixa per als usuaris majors de 65 anys (sènior) en una comunicació sobre la modificació de determinades condicions dels comptes 'Día a Día'. Les modificacions afectaran aspectes com les condicions de prestació del servei de caixa, el descobert tàcit, la compensació pels costos de reclamació davant d’un impagament i les millores en la seguretat dels pagaments realitzats a través de CaixaBankNow.

CaixaBank ofereix el servei de caixa (cobraments i pagaments, ingressos, retirades d’efectiu, transferències, peticions d’extractes i altres consultes) a través dels caixers, dels canals digitals i presencialment en finestreta mitjançant un gestor comercial. Els dos primers són gratuïts, mentre que el banc cobra des de fa temps una comissió de 2 euros pel servei de caixa en finestreta per a aquelles operacions que puguin realitzar-se en caixers automàtics. Fins ara, els majors de 65 anys podien realitzar 4 operacions gratuïtes al mes en finestreta. Després de la modificació, aquest col·lectiu podrà realitzar 5 operacions al mes en finestreta sense haver d’abonar la comissió, segons recull la comunicació a clients.

Així mateix, el banc ha informat formalment sobre l’ampliació de l’horari de caixa, que a la pràctica es ve aplicant des del mes de març passat. Abans, l’horari era de dilluns a divendres fins les 11.00 hores, mentre que després de la modificació és de dilluns a divendres de 8.15 hores a 14.30 hores i els dijous de 16.15 hores a 18.30 hores (excepte en horari d’estiu, on les oficines romanen tancades dijous a la tarda).