El Registre Civil ja obre dos tardes a la setmana per pal·liar el col·lapse

El Registre Civil de Lleida va iniciar ahir el nou horari, amb què obrirà dos tardes a la setmana (els dilluns i els dimecres, entre les 16.00 i les 18.00 hores). L’objectiu no és cap altre que agilitzar tràmits i descongestionar l’allau de peticions que rep habitualment, la qual cosa li ha de permetre solucionar el col·lapse que pateix. Fins ara, l’atenció al públic es concentra únicament quatre hores al matí (entre les 09.00 i les 13.00 hores), en les quals es tramiten nacionalitats o inscripcions de naixement, matrimoni o defunció. Això provocava nombroses cues d’usuaris i esperes interminables, en molts casos. Encara que van ser pocs els usuaris que van anar ahir a la tarda al Registre Civil de Lleida (a la porta el cartell encara anuncia l’antic horari), els que ho van fer van valorar positivament la mesura, que permetrà a les persones que treballen al matí no haver de demanar festa per fer aquestes gestions. Des del Registre es van mostrar esperançats que el nou horari permetrà millorar l’atenció, ampliar-la a més ciutadans i atendre un nombre de tràmits més gran cada dia.

Sobre l’entrada en vigor d’un servei de cita prèvia, un dels principals reclams dels usuaris del Registre Civil, fonts del departament de Justícia van explicar ahir a aquest diari que estan acabant la implementació d’un pla pilot perquè pròximament es pugui demanar hora per internet per anar al Registre.

Fins al moment en què aquest nou servei es posi en marxa, la recollida del torn per fer un tràmit es continuarà fent com fins ara, és a dir, a partir de les nou del matí i per ordre estricte d’arribada a la porta de l’edifici. Això ha motivat queixes en nombroses ocasions per part dels usuaris.

De vegades, els mateixos usuaris fan llistes de l’ordre d’arribada que després no es tenen en compte, una circumstància de la qual els responsables del Registre Civil adverteixen en un comunicat que hi ha penjat a la porta.