Les consultes virtuals ja eviten fins a 27.451 visites anuals als CAP i als especialistes

L’ús de les noves tecnologies en l’atenció mèdica ha permès millorar l’assistència sanitària i evitar derivacions innecessàries des dels Centres d’Atenció Primària (CAP) a l’especialista. El departament de Salut a Lleida ha incentivat des del 2014 la telemedicina, la prestació de serveis mèdics a distància. En concret, fa quatre anys es van portar a terme un total de 10.268 consultes virtuals entre els metges de Primària i els especialistes, d’una banda, i de consultes telefòniques per part del pacient sobre el seu tractament i estat de salut, de l’altra. En només aquests anys, aquestes consultes s’han gairebé triplicat fins a les 27.451, de les quals 14.887 són entre els metges i la majoria de la resta amb pacients, mentre que les visites presencials a l’especialista només han pujat un 2,8%, de les 327.461 a les 336.677, tenint en compte que la població està cada vegada més envellida i pateix més problemes de salut.

“La telecomunicació és el futur per millorar la coordinació i l’assistència sanitària”, va assenyalar Josep Ramon Casas, coordinador de les consultes externes dels hospitals Arnau de Vilanova i Santa Maria, que va destacar les televisites entre el metge del CAP i l’especialista per analitzar si una derivació és necessària. Entre el 2017 i el 2018 han pujat un 27%, d’11.638 a les 14.887. A més, Marta Beberide, responsable de la Unitat d’Atenció Ciutadana de Lleida del CatSalut, va afegir que “també ha influït que hi hagi professionals dels CAP que s’especialitzen en un àmbit i orienten sobre les derivacions”. D’altra banda, Beberide va manifestar que hi ha “un auge en l’activitat de la infermeria, que ajuda a complementar l’atenció.” I és que entre el 2014 i el 2018 la seua activitat anual ha passat de ser de 253.400 pacients a 374.000. “Destaca l’especialització amb el sintron o en la cura de ferides”, va explicar. A més, tots dos van assenyalar que “s’ha millorat en la reorganització i assistència al pacient creant diversos punts d’atenció a l’Arnau, enviant cartes sobre les visites o amb la posada en marxa d’un SMS recordatori de les visites” i van afegir que “el 2016 hi va haver 270 queixes per no atendre trucades. Vam contractar tres persones per dedicar-s’hi i el 2018 només n’hi va haver 35”.

Així mateix, van destacar canvis en la reestructuració d’algunes especialitats, com la d’Oftalmologia. “El 2015 hi havia vuit mesos d’espera i ara només són 33 dies”, va apuntar Casas. Malgrat tot, va reconèixer que hi ha “un problema estructural a l’Arnau amb les consultes externes, que estan repartides en diversos espais”. Cada dia n’hi ha 2.100 en aquest centre i 780 al Santa Maria. Salut té previst unificar-les, però primer cal construir el bloc quirúrgic.

LA DADA 27.451 visites El 2018 hi va haver tres vegades més de consultes virtuals entre metges i amb pacients respecte a quatre anys abans. 336.677 visites a l’especialista Es van dur a terme a Arnau i santa Maria el 2018, mentre que fa quatre anys eren gairebé les mateixes, 329.927.

LES CLAUS Telemedicina Salut va iniciar el 2014 a Lleida l’ús de les tecnologies per millorar l’assistència sanitària, que ha permès evitar derivacions innecessàries a l’especialista. Referents L’especialització de metges dels CAP i d’infermers orienta els altres professionals sobre les derivacions. Consultes externes Salut vol unificar les de l’Arnau de Vilanova, que estan repartides.