Queixes per falta de personal en una residència de Balàfia, a Lleida

Una trentena de famílies d’usuaris de la residència de gent gran Balàfia 1 de Lleida han presentat una queixa davant de la Generalitat per protestar per la falta de personal i les males condicions que asseguren que viuen els seus familiars al centre. Una situació, assenyalen, que viuen des de fa més de dos anys i que s’ha vist agreujada a causa de l’alarma generada per la pandèmia de coronavirus. Una de les familiars ha explicat a aquest diari que han intentat posar-se en contacte amb la directora del centre en diverses ocasions però que no han vist solucionades les carències que han anat denunciant en els últims mesos.

Segons denuncien, els caps de setmana hi ha moments en què els usuaris no compten amb l’assistència d’una infermera i que això, assenyalen, “augmenta la càrrega de treball de les auxiliars”. A més, destaquen que amb les restriccions aprovades per la Generalitat per poder protegir els col· lectius de risc, molts familiars no poden entrar a la residència i “suplir aquesta falta de personal” per atendre els usuaris. Així mateix, denuncien que els familiars “estan espantats i no saben gaire bé el que passa” amb la restricció de les visites, que només es mantenen en els casos més necessaris, com en usuaris en una situació de salut més delicada. A la queixa, les famílies diuen que consideren que les carències, que també amplien a altres àmbits com el càtering o la bugaderia, “són una falta molt greu” en aquesta situació de pandèmia i assenyalen que “no podem permetre que els nostres familiars estiguin en aquests moments en mans” de la direcció del centre, per la qual cosa exigeixen a la Generalitat solucions de forma immediata.