Denuncia que va esperar sis hores per ser atesa a Urgències de l'hospital Arnau de Lleida

Una veïna denuncia el “col·lapse” que ella i la seua cunyada van patir aquest dimarts a les Urgències de l’hospital Arnau de Lleida juntament amb altres persones “que encara van haver d’esperar més hores per ser ateses”. La lleidatana, Margreth Yañez, assegura que van arribar a les 16.18 hores a Urgències a causa d’uns forts dolors que la seua cunyada sentia després d’haver-se sotmès a una histerectomia (operació per extreure l’úter) a finals d’abril, en la qual accidentalment li van fer un tall a la bufeta i un altre a l’úter dels quals no es van adonar fins quatre dies després de l’operació. “A l’Atenció Primària primer ens van dir que només eren gasos i el dolor acabaria passant”, afirma.

Yañez explica que quan van arribar a Urgències van veure la sala d’espera plena i amb diverses lliteres amb pacients, per la qual cosa “no es podia ni passar a causa del cúmul de gent que hi havia”. Les bosses de drenatge d’orina de la seua cunyada es van omplir mentre esperaven, així que va demanar a les auxiliars de recepció que algú les canviés, però van respondre que no podien fer-ho. “Vaig haver d’enfadar-me i parlar amb males paraules per aconseguir que vinguessin dos auxiliars a treure-li les bosses, però no sabien com fer-ho i vaig haver d’ajudar-los”, detalla.La veïna indica que no van ser ateses fins a les 22.30 hores, més de sis hores després de la seua arribada, i quan van poder tornar a casa ja gairebé eren les 2 de la matinada.

“L’espera a Urgències és esgotadora”, opina. A més, indica que “quan vam aconseguir entrar a la consulta vaig haver d’informar jo del motiu de la visita perquè no en tenien ni idea, ni s’havien mirat l’historial”. El seu cas no va ser l’únic en el qual l’espera a Urgències va ser de diverses hores.

Yañez explica que “un senyor de 80 anys estava sol, el van portar en ambulància per una hèrnia a les 11 del matí i no va ser atès fins a les 18.00 hores”. Un altre exemple va ser el d’un home que també esperava per ser atès des de les 11.00 hores i “va marxar perquè no podia suportar el dolor d’esquena”, relata la lleidatana. “Va tornar i el vaig veure entrar a consulta a mitjanit, gairebé 13 hores després d’arribar per primera vegada a Urgències”, afegeix.

Després de la seua “horrible experiència” a Urgències, Yañez s’ha posat en contacte amb advocats per denunciar l’ocorregut tant dimarts com durant el postoperatori. “Quan vam sortir d’Urgències ja no tenia forces per posar un full de reclamacions, però ara tinc clar que vull denunciar. Ja no confio en la sanitat pública”, va concloure.

L’hospital diu que aquell dia no hi havia col·lapse Fonts de l’Arnau asseguren que dimarts va ser un dia “habitual” a Urgències en què no van ocórrer situacions a destacar. Expliquen que dilluns sí que anaven una mica més “atapeïts”, una conjuntura que sol donar-se aquest dia per ser just després del cap de setmana. Així mateix, asseguren que és habitual que hi hagi diversos pacients que acudeixen a Urgències per causes “banals” que podrien ser atesos en l’Atenció Primària.