Usuaris d'una residència de Lleida denuncien que fa més d'una setmana que no té aire condicionat

Un familiar d’una resident del geriàtric públic Balàfia 1 denuncia que el centre fa més d’una setmana que té l’aire condicionat avariat, per la qual cosa la temperatura a l’interior superaria els 30 graus durant la major part del dia. La foto de la dreta, que va ser presa ahir a la tarda a la primera planta de la residència, reflecteix els 31,9 graus que patien els usuaris i treballadors. Davant la falta de climatització, la residència ha posat diversos ventiladors.

L’afectat assegura que quan va intentar contactar amb la direcció per exigir una solució li van dir que “no expliqués res a ningú” i que no enviés correus electrònics, sinó que havien de parlar en persona. També indica que li van assegurar que la falta d’aire condicionat es deuria a una avaria que ahir ja estaria solucionada, però no va ser així. Així doncs, ahir va remetre un altre mail a la direcció que li va respondre una bústia automàtica que indicava que “estaria absent del seu lloc de treball fins al 2 de juliol”.

Per la seua part, la residència, quan va ser preguntada per aquest diari, va indicar que fins dilluns no hi hauria ningú que pugui respondre res sobre aquesta qüestió. El centre està gestionat per l’empresa pública GSS.

El denunciant també va contactar per correu electrònic amb la regidoria de Benestar Social de la Paeria i amb la delegació de Drets Socials alertant que “la majoria d’usuaris no tenen capacitat per demanar aigua” i que “es demanarà responsabilitat penal a qui correspongui si no posen remei a la falta d’aire i passa alguna desgràcia”. Assegura que no ha obtingut resposta de cap d’aquests organismes.

Així mateix, va presentar una queixa a través del full de reclamacions dimarts, en la qual va indicar que “la calor pot fer empitjorar les patologies” dels avis. Assegura que el seu familiar té la mobilitat reduïda i que li han sortit taques a l’esquena per la suor. D’altra banda, denuncia que un dia el seu familiar va sopar a les 19.30 hores i no va tornar a menjar res fins a les 11.00, per la qual cosa va demanar que l’autoritzin a servir-li abans l’esmorzar. Considera que “l’organització interna deixa molt a desitjar” i que “falta personal”.