Puja a Lleida el percentatge de botiguers que atén directament en català, un 60,5%

L'ús del català per atendre els clients baixa a mesura que augmenta la grandària de les empreses. Aquesta és la principal conclusió d'un estudi de la patronal Pimec i el Departament de Cultura, que detalla que les pimes fan servir més la llengua catalana en comparació amb les grans empreses. El document també indica que el català és la llengua que més s'utilitza a l'hora de comunicar-se amb els clients, segons diuen el 46,4% d'empreses consultades. 

Ara bé, hi ha diferències per zones: a Barcelona ciutat tan sols una de cada tres empreses (33,2%) afirma atendre habitualment en català, mentre que un 59,2% ho adapta al client. A Tarragona (60%), Lleida (60,5%) i Girona (52,4%) el percentatge de botiguers que atén directament en català puja.

L'enquesta s'ha dut a terme de manera telemàtica entre els associats de la patronal de petites i mitjanes empreses Pimec i s'han obtingut 773 respostes, per empreses que representen una plantilla d'uns 18.750 treballadors.

L'estudi detalla que un 55% de les empreses sense assalariats fan servir el català, percentatge que baixa fins al 37,1% en el cas de les grans empreses. També ressalta que més del 70% de les empreses, amb independència de la seva grandària, no considera necessari donar facilitats als treballadors per aprendre o perfeccionar el català.

En la mateixa línia, com més petita és l'empresa, més gran és la percepció que utilitzar el català té avantatges. El 75,5% de les empreses sense persones treballadores ho consideren positiu, en el cas de les microempreses el 65,6%, en les petites el 53,3% i en les mitjanes tan sols la meitat.

El document també inclou dades sobre l'evolució de l'ús del català en el temps i fa una comparativa entre el 2012 i el 2023. L'informe revela que un "gruix" d'empreses perceben beneficis de fer servir la llengua catalana (59,3%), encara que la percepció dels avantatges ha disminuït lleugerament respecte de fa gairebé 10 anys -el 2012 un 64,% de les companyies creia que utilitzar el català tenia avantatges-.

En relació amb els materials i comunicacions que fan servir les companyies, l'informe revela que tan sols entre un 15 i un 20% dels botiguers afirma fer els tiquets de caixa en català (34% en les empreses sense treballadors. Un 75% de les companyies tenen web en català i un 65% publica contingut a les xarxes socials en aquest idioma.