SERVEIS MOBILITAT
Un error en l'app de la zona blava de Lleida impedeix pagar en l'estrena de les noves tarifes
La incidència es va prolongar durant bona part del dia i els usuaris van haver d'utilitzar els parquímetres. La Paeria demanarà responsabilitats a l'empresa que gestiona l'aplicació pel “mal servei”
Quan un usuari intentava pagar des de l’app apareixia el missatge “la tarifa no està disponible”. - MAGDALENA ALTISENT
El primer dia de les noves tarifes de la zona blava, que s’encareix entre un 9% i un 19% respecte a l’any passat en aplicació de les ordenances fiscals del 2024, es va estrenar ahir amb una incidència en l’aplicació per pagar des del mòbil (es denomina ElParking).
Durant bona part del dia no va permetre abonar el tiquet d’estacionament de manera remota i va obligar els usuaris a desplaçar-se fins a un parquímetre (algun fins i tot no va poder pagar amb targeta a la màquina, tan sols amb monedes). Cap a les 17.00 hores ja va començar a funcionar i cap a les 19.00 la Paeria va donar per resolta la qüestió.
Una portaveu municipal va reconèixer al migdia que “l’aplicació ElParking està tenint problemes de funcionament” i va afegir que “l’empresa que la gestiona està actualitzant l’app amb els canvis previstos en l’operativa i, quan ho fa, dona errors de forma intermitent i en determinades funcions”.
Va subratllar que per part de l’Empresa Municipal d’Agenda Urbana (EMAU), que gestiona la zona blava des del desembre del 2022, “s’ha fet tot el treball dins del termini i en la forma adequada perquè estigués llest abans d’acabar l’any 2023 amb els canvis incorporats, però l’empresa no ha fet bé la seua feina”.
Va assegurar que “s’estan prenent mesures per resoldre les molèsties que aquesta situació causa en la ciutadania tan aviat com sigui possible i també s’estan buscant fórmules alternatives de pagament de l’aparcament, davant dels incompliments d’aquest proveïdor, al qual es demanaran responsabilitats pel mal servei.”
D’altra banda, l’app delimita ara molt més les zones on poden aparcar els residents, però l’ajuntament va assegurar que aquest canvi “no té cap impacte” i va assenyalar que “podran continuar aparcant als mateixos carrers”. Va argumentar que aquesta modificació “s’ha fet per evitar errors quan l’usuari marca el tipus de zona (normal, alta o baixa rotació) i també per millorar la disponibilitat de dades sobre l’ocupació de cada zona”.
A banda de no poder pagar a través del mòbil, la Paeria ja havia advertit que l’empresa que s’encarrega de l’aplicació no tindria disponible temporalment la funcionalitat d’avís i anul·lació de multes, de manera que la notificació de les denúncies es du a terme de forma física posant un avís al parabrisa del vehicle i es pot anul·lar des de qualsevol dels 184 parquímetres de la ciutat.
