L'ajuntament de Lleida tramitarà algunes gestions per videotrucada
Posarà en marxa aquest servei a principis de l'any vinent per assumptes com certificats d'empadronament o domiciliacions bancàries
Imatge de l'exterior de l'Omac.
L’Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana (Omac) i l’Oficina de Gestió i Atenció Tributària (Ogat) de l’Ajuntament de Lleida oferiran a partir de principis de l’any vinent un nou servei de videoatenció per a la tramitació d'algunes gestions administratives i tributàries. Les primeres són algunes de les més senzilles de tramitar, com els certificats d’empadronament de residència, l’obtenció de cartes de pagament, domiciliacions bancàries i fraccionaments de deute, i l'objectiu és anar ampliant el ventall de manera progressiva.
El servei de videotrucada serà complementari al presencial i al online a través de la seu electrònica, i vol apropar l’administració a persones amb limitacions geogràfiques o de mobilitat. Tothom que vulgui fer-ne ús haurà de demanar cita prèvia, i un cop concedida, podrà interactuar amb el personal de l’Omac i l’Ogat mitjançant una videotrucada des de qualsevol dispositiu mòbil o des d’un ordinador. Hi haurà un sistema d’identificació per accedir-hi i serà el personal de les oficines qui durà a terme els tràmits.
La tinenta d’alcalde de Bon Govern, Carme Valls, ha destacat que “aquesta és una de les accions previstes al Pla d’Actuació Municipal per tal de millorar la gestió pública i fer els serveis més eficients i més accessibles per a la ciutadania, aconseguint una administració més inclusiva i igualitària i agilitzant la resolució de consultes i tràmits”.
