Una eina d'IA pionera a Lleida indica als pacients si han d'acudir a Urgències de l'Arnau o al CUAP

El Servei d'Urgències de l'Hospital Universitari Arnau de Vilanova (HUAV) i el Centre d'Urgències d'Atenció Primària (CUAP) Lleida han posat en marxa un innovador sistema basat en intel·ligència artificial que guia als pacients sobre quin dels dos centres és el més adequat per atendre'ls, en funció de la severitat del seu quadre. Aquesta pionera eina, ara disponible al web de l'hospital, es va testejar l'hivern passat en la derivació inversa amb excel·lents resultats, buscant optimitzar els recursos sanitaris i millorar l'experiència dels usuaris.

Oriol Yuguero, cap del Servei d'Urgències de l'HUAV, director clínic territorial d'Urgències de Lleida i investigador de l'eHealth Centre de la UOC, subratlla que "la utilització òptima de tots els recursos assistencials d'urgències és molt important per a la sostenibilitat del sistema. A més, a la xarxa pública tenim recursos d'una excel·lent qualitat assistencial i hem de tenir disponibles els serveis hospitalaris per atendre aquells pacients greus o amb potencial risc vital." Així mateix, destaca que "la inclusió de la intel·ligència artificial en la derivació inversa ha suposat una millora evident en el procediment i ha ajudat a l'apoderament de les professionals d'infermeria, que són qui gestionen la derivació inversa."

Per la seva part, Sílvia Solís, directora del CUAP Lleida, es mostra igualment satisfeta i assenyala que "la implementació d'aquesta eina d'intel·ligència artificial suposa un pas endavant en la manera com gestionem les urgències al territori. El sistema no només agilitza l'atenció, sinó que també millora l'experiència dels usuaris, que valoren positivament la rapidesa i resolució que els oferim des del nostre centre."

Accés al sistema basat en la intel·ligència artificial

Resultats de l'estudi pilot

La prova pilot del nou sistema, realitzada pel Servei d'Urgències de l'HUAV en col·laboració amb Mediktor, la Fundació TIC Salut Social i l'eHealth Center de la UOC, va avaluar 35.531 pacients atesos entre el 6 de novembre de 2023 i l'1 de març de 2024. D'aquests, 6.762 van rebre un nivell de triatge IV o V (poca gravetat), i finalment 427 es van incloure en la prova de derivació inversa.

Després de l’avaluació, en un 43,6% dels casos l’eina va recomanar acudir al CUAP, enfront del 54,6%, a qui va suggerir romandre a l’hospital. Dels pacients que van rebre la recomanació d’acudir al CUAP, el 91% van marxar de l’hospital. El 73% van arribar al CUAP, mentre que un 17% va decidir marxar al seu domicili sense rebre cap tipus d’atenció. El 95% dels pacients que van ser atesos al CUAP després de la derivació des de l’hospital van rebre l’alta en finalitzar la consulta i el 85% no van reconsultar durant els 15 dies següents.

D’altra banda, un 78,3% dels pacients a qui l’eina va recomanar restar al centre hospitalari després de ser avaluats van decidir marxar igualment davant la poca gravetat dels seus símptomes, ja fos al CUAP (59%) o directament al seu domicili (19,3%). Cap dels pacients que es va quedar a l’HUAV després de la recomanació va requerir hospitalització.

Millora de l'accessibilitat i optimització de recursos

Amb la publicació de l'eina al web, els usuaris poden descriure els seus símptomes des de casa de forma senzilla i intuïtiva en menys de 3 minuts. Després de l'avaluació, reben la recomanació i un document amb un codi QR per agilitzar la seva atenció al Servei d'Urgències o CUAP.

Segons Joan Guanyabens, director de la Fundació TIC Salut Social, "la incorporació de la intel·ligència artificial per al triatge de pacients d'urgències ha demostrat ser una eina de suport efectiva per optimitzar la gestió dels casos i mostrar als pacients les alternatives disponibles per a l'atenció urgent, com els centres d'atenció primària".

Amb aquesta iniciativa, l'HUAV i el CUAP Lleida, gestionats per l'Institut Català de la Salut, persegueixen descongestionar les urgències, escurçar els temps d'espera i assegurar que cada pacient rep l'assistència adequada en el lloc indicat, reforçant el seu compromís amb la millora contínua de la qualitat assistencial i l'ús eficient dels recursos sanitaris.