Sistema basat en IA que aconsella a pacients anar a l'Arnau o al CUAP

Lleida ha estrenat un sistema pioner basat en la intel·ligència artificial (IA) que indica als pacients si han d’acudir al servei d’Urgències de l’Arnau de Vilanova o al Centre d’Urgències d’Atenció Primària (CUAP) de Prat de la Riba, en funció de la gravetat dels seus símptomes. Aquesta eina està disponible al web de l’hospital i els pacients des de casa poden omplir un qüestionari amb els seus símptomes, els avalua i li recomana anar a un o un altre centre i reben al correu electrònic un document amb un codi QR que hauran de mostrar a l’arribar. En triatge d’Urgències també es proporciona una tablet als pacients on responen el qüestionari i l’aplicació els aconsella quedar-se o anar al CUAP.

Aquest sistema va ser provat a l’Arnau, amb la col·laboració de Mediktor, la Fundació TIC Salut Social i l’eHealth Center de la Universitat Oberta de Catalunya. Del 6 de novembre del 2023 a l’1 de març del 2024 Urgències va atendre 35.531 pacients, 6.762 dels quals de poca gravetat i 462 (un 6,8%) es van incloure en la prova amb la IA, que finalment es va aplicar a 427. L’eina va recomanar a un 43,6% acudir al CUAP i al 54,6%, quedar-se a l’Arnau. A aquells que va aconsellar anar al CUAP, el 91%, se’n van anar de l’hospital, el 73% van acudir a Prat de la Riba i un 17% van decidir tornar a casa. El 95% dels que van ser atesos al CUAP van rebre l’alta després de la consulta i el 85 per cent no van demanar més visites en els següents 15 dies.

El cap d’Urgències de l’Arnau, Oriol Yuguero, va dir que aquesta unitat és per a pacients greus o amb potencial risc vital i va destacar que “la inclusió de la IA ha suposat una millora evident en el procediment i ha ajudat a empoderar les professionals d’infermeria, que gestionen aquesta derivació”. La directora del CUAP, Sílvia Solís, va remarcar que “aquest sistema no només agilitza l’atenció, sinó que millora l’experiència dels usuaris, que valoren la rapidesa i la resolució que els oferim”.