Control Motor, premiat per la millor experiència de client postvenda Hyundai

Control Motor Serveis Automobilístics ha rebut el premi a la concessió amb millor “índex experiència client postvenda” de la xarxa Hyundai 2021.

Aquests guardons reconeixen el treball més ben fet i la trajectòria dels concessionaris que destaquen a la seua zona pel seu nivell d’excel·lència a l’hora de cuidar i assessorar els clients.

Quan Hyundai Motor Espanya es va posar a rodar al mercat espanyol, es va trobar amb un mercat madur i molt tradicional, amb mètodes poc eficaços per afrontar amb garanties els reptes del segle XXI. Per això van decidir començar de zero per crear una estratègia completament nova que posés el client al centre de totes les accions. Entre tots s’ha aconseguit que Hyundai sigui coneguda com a sinònim de qualitat, tecnologia, seguretat, disseny, prestacions i servei.

Per tal de fomentar aquesta filosofia, a Hyundai Motor van instaurar els premis Millor Índex Experiència de Client, sobre els quals es pretén posar en relleu els deu millors concessionaris del 2021 en dos categories: venda i postvenda. L’índex és un indicador que recull els resultats obtinguts per la concessió en diferents moments de la relació amb els clients.