Experiència al concessionari vital per als clients

Un estudi de Salesforce revela que el 88% dels compradors espanyols tenen en compte l’experiència de compra al concessionari en el moment de la compra. Tal com informa l’estudi, el 60% de les interaccions dels usuaris amb les marques continuen sent online. Per tant, aquesta modalitat no pot passar desapercebuda i s’ha de mantenir al llarg del temps.