Augmenten els preus les webs de viatges?

Tots els webs de viatges incrementen el preu de les seues ofertes durant el procés de compra una mitja del 40 %, encariment que, en el cas de la coneguda plataforma Edreams, arriba al 135 %.  Aquesta és la principal conclusió d’un estudi de 463 ofertes i gangues, incloses en setze de les principals plataformes de reserves de viatges, elaborat per l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU).

Assegura l’OCU que tots els webs de viatges apugen el preu anunciat abans que finalitzi el procés de compra i que, de mitjana, ho fan una de cada dos vegades. La que més ho fa és Voyage Prive, que augmenta al preu en un 80 % de les seues ofertes, i la que menys és Buscounchollo.com, que l’apuja en un 17 %. A més de la freqüència amb què s’incrementa el preu, l’OCU ha denunciat que en el 70 % dels casos l’esmentat augment "no es justifica de cap manera". Així, el sobrecost mitjà dels viatges en oferta a internet és del 40%, encara que en el cas d’Edreams arriba a assolir el 135%.

Al seu informe l’OCU recorda que aquesta plataforma va ocupar l’últim lloc entre els principals webs de reserves de viatge en una enquesta que aquesta organització va realitzar entre més de 18.500 usuaris l’abril passat, seguida de Rumbo i Lastminute.

També ha estat la més reclamada a la plataforma online d’OCU entre gener i maig de 2018.

Altres dels webs de viatges que segons l’OCU, utilitza pràctiques enganyoses per atreure el consumidor són Lastminute, amb encariment mitjà del 63 %; Booking (un 54 % de mitjana en els casos en els quals l’augmenta); i Atrápalo, web que l’OCU denuncia per "ocultar tota mena de despeses addicionals" com a gestió, taxes d’aeroport, excursions obligatòries en viatges organitzats i trasllats en viatges multidestinació i, sovint, "sense cap explicació".

En una altra de les plataformes analitzades, Nautalia, la pujada mitjana és del 61 %.

En Busco un Chollo, els augments "són rars", però quan es produeixen són elevades (59 %) i, si es vol pagar amb PayPal, el preu puja encara més. En el 70 % dels casos analitzats no hi ha cap raó per a l’encariment com succeeix amb Edreams, Logitravel i Atrápalo. Algunes de les excuses exposades per les plataformes de viatges per incrementar els preus són les despeses de gestió, que poden sumar 40 euros; i que són habituals en Voyage Privé (15 euros) i a Edreams.

Taxes de tot tipus que apugen el preu un 10 % de mitja són freqüents a Atrápalo i Nautalia; altres com Lastminute i Edreams el pugen en funció del tipus de pagament.

Segons ha comprovat l’OCU, les ofertes de viatges tenen "una llarga llista de limitacions" com el nombre de viatgers (només es manté l’oferta si es viatja acompanyat), les dates (solen ser vàlides només per a temporada baixa o mitja), els aeroports (són vàlides per a molt pocs), l’equipatge, i els trasllats i excursions.