Com reduir costos, guanyar eficiència i arribar al client potencial d’una pime amb la transformació digital

Transformació digital és un concepte que ha envaït el vocabulari del món dels negocis. Una competència bàsica per perviure en el temps, per no quedar obsolet i ser rellevant. Gurus del business omplen els seus discursos de transformació digital i alerten de la seua importància, un recorregut obligat per a qualsevol empresa. També per a la petita empresa? Sí, la transformació digital també l’afecta, si no desapareixerà per no adaptar-se al nou mitjà natural. No només és bàsica per sobreviure a la jungla de la competència, sinó que també democratitza serveis que abans estaven reservats per a les grans corporacions i és un avantatge competitiu que permet, fins i tot, fer-se amb les grans.

Tanmateix, què és exactament la transformació digital? Un concepte molt útil, que molts han fet seu, però no el visualitzen en la realitat quotidiana d’una petita empresa. En termes senzills, es tracta d’aprofitar les eines digitals (com ordinadors, internet i software) per fer que una empresa sigui més eficient, competitiva i capaç d’adaptar-se als canvis ràpidament. Això implica coses com tenir un lloc web, utilitzar aplicacions per gestionar tasques i dades, i adoptar noves tecnologies com a intel·ligència artificial i automatització. La transformació digital busca simplificar processos, arribar a més clients en línia i prendre decisions més informades amb dades.

El vicedegà d’EAE Business School Barcelona, Carles Cascante, explica com una petita empresa d’assegurances de Sud-àfrica, Discovery, va aconseguir augmentar les seues vendes i posicionar-se al competitiu sector de les companyies d’assegurances gràcies a la digitalització. “Van decidir regalar un apple watch als seus nous clients amb el qual van aconseguir recopilar una sèrie de dades que van permetre oferir un servei ad hoc a les seues necessitats, simplificant i abaratint els processos i estalviant temps i esforços”, assenyala Cascante com a cas d’èxit.

Per part seva, la professora en transformació digital d'EAE Business School Barcelona, Noemi Freixa, posa un exemple que ella mateixa va executar com a professional. La docent i consultora va ser contractada per una pime del sector dels esdeveniments per prendre millors decisions. “La conversió de tancament de vendes era baixa i no en tenien clar el motiu. Vam crear una anàlisi que recopilava les seves dades de peticions, temps, pressupostos i vam definir diverses mètriques que van permetre trobar el principal motiu de la baixa conversió i així augmentar-ne les vendes”, apunta Freixa.

Davant de la imparable digitalització, la Unió Europea i, per extensió, els diferents governs territorials estan posant especial èmfasi en la transformació digital de les pimes, que formen el 98% del teixit empresarial de la nostra societat. Per aquesta raó, els fons Next Generation són destinats a proporcionar una formació de qualitat als directius i treballadors de la petita empresa per adaptar-se a la realitat actual, reinventar-se, reduir costos i potenciar l’eficiència per crear empreses competitives sense limitacions de temps, espai o recursos.

EAE Business School Barcelona ofereix cursos, 100 % finançats pels fons Next Generation, perquè la transformació digital sigui una realitat en les empreses i no un concepte abstracte a l’abast de les grans corporacions.

Faci clic per a més informació.