Les paraules, eina de creixement

La comunicació és fonamental per a l’empoderament personal i dels equips. De la forma en què un es comunica amb un mateix i amb l’entorn, transcendeixen els comportaments i actituds que s’adopten davant de la vida. Llavors, com posar el llenguatge a favor del líder a fi de desenvolupar més eficaçment les seues habilitats en les empreses?

Hi havia un espot publicitari que deia “cous o enriqueixes?” Això mateix passa amb el llenguatge, aquest és un clar reflex de l’actitud de l’emissor. Només n’hi ha prou amb una conversa amb una persona per identificar alguns trets de la seua manera de pensar. La proposta? Enriquir i fer créixer a partir de l’ús de les paraules enèrgiques.

Lideratge és creixement, lideratge és optimisme, lideratge és autenticitat, lideratge és confiança. Entrenar la comunicació incloent paraules que transmetin aquests valors és el repte, ja que a partir d’aquestes paraules es generen aquells estats d’ànim òptims que propicien un excel·lent rendiment. Facin la prova: quin estat d’ànim genera a un equip quan el líder els comunica taxativament “tenim un problema”?

Molt probablement a la ment de les persones s’associen paraules com dificultat, contratemps, obstacle que alhora provoquen estats d’ànim negatius com la incertesa, el disgust, la frustració i fins i tot pot provocar cansament i bloqueig abans de conèixer la situació. Què passa si en lloc d’utilitzar aquesta expressió, el líder comunica a l’equip “se’ns planteja un repte”?

En la ment de les persones, possiblement s’activen estats d’ànim molt més positius que conviden a passar a l’acció, a l’atreviment, animen a la participació, a la curiositat, a un afany de superació i fins i tot a automotivar-se, a voler demostrar la capacitat de resolució davant de la situació. El fet és exactament el mateix, l’únic que ha canviat ha estat la manera d’expressar-ho.

Quan de les persones es tracta, succeeix el mateix. Com influeix l’equip quan un líder veu (i manifesta) la grandesa en les persones que el formen?

Molt favorablement en el creixement i desenvolupament del seu talent. Afegir tantes paraules de grandesa com sigui possible davant de les persones amb què s’envolta, veure’n la part positiva i comunicar aquesta grandesa que s’observa en elles. Aquest és el desafiament. A més del benestar del mateix líder, es generarà l’afalac i reconeixement cap a l’altre, també una poderosa eina d’influència.

Seguim practicant. L’optimisme és una actitud del líder, una forta invitació per fer que les coses succeeixin, i aquest també es veu reflectit en les paraules; des d’elles, una vegada més, és possible influir en les emocions positives dels equips.

L’energia que el líder posi en cadascuna de les frases, la força, l’entusiasme, les paraules d’ànim, suport emocional, seran un estímul per al receptor del missatge, com un recurs efectiu per impulsar la iniciativa, la creativitat, la col·laboració, el compromís i un benestar més gran, entre d’altres.

I ara, lector, et convido que t’aturis. Que prenguis consciència de quin és el nivell d’energia del teu llenguatge, quantes paraules positives i amb força hi utilitzes i comencis a incloure aquelles que tant sí com no denoten creixement, evolució, passió, confiança i, sobretot, entusiasme, amb un clar objectiu: impulsar l’equip a realitzar canvis de comportament a través de les teues paraules.

Es tracta d’un canvi d’hàbits en la comunicació, canviar el vocabulari que convida al dubte o la desconfiança, que empetiteix, que és agressiu, pessimista o negatiu; per un vocabulari positiu, optimista i enèrgic, que encomani així paraules i emocions positives que atansaran l’equip als objectius. Tot un repte. Confio en tu.