Les cinc 'soft skills' digitals més valorades per les empreses el 2020

El procés de transformació digital d’una empresa ha d’anar acompanyat d’una transformació cultural i són les mateixes empreses les que han de posar a l’abast dels seus empleats totes les eines necessàries que els permetin potenciar les seues capacitats en aquest context que s’obre davant de nosaltres.

Les principals habilitats que tant les empreses com els seus responsables han de tenir per afrontar amb èxit l’era dels robots, són:

El que era habitual fa uns anys era exercir un mateix treball durant tota la vida laboral després d’haver adquirit uns determinats coneixements i habilitats. Tanmateix, en el món actual, la velocitat amb què canvia la societat i la forma de treballar és vertiginosa i el que aprenem avui pot quedar obsolet en pocs anys i fins i tot mesos.

Per això, és fonamental adoptar la cultura del canvi i estar oberts a un aprenentatge i formació continus que evitin una desconnexió amb aquest entorn canviant. És necessari tenir una actitud proactiva i no relaxar-se pensant que som coneixedors de tot el que ens envolta.

Aquest canvi constant fa que diàriament els treballadors hagin d’enfrontar-se a un món volàtil i conviure amb la incertesa i la hiperconnectivitat. Això pot provocar en ells emocions negatives, com l’estrès, l’ansietat o la por del canvi que poden suposar una barrera a l’hora d’afrontar els reptes que suposa la digitalització. La intel·ligència emocional serà clau a l’hora d’identificar, entendre i manejar aquestes emocions correctament, connectant amb un mateix i ampliant la consciència de les mateixes capacitats i pors. Això permetrà al treballador afrontar els canvis des d’una posició realista i prenent millors decisions.

És una de les habilitats més importants del món professional. Complementant la intel·ligència emocional, és concebuda com una intel·ligència interpersonal que facilita d’una forma sana i eficient la relació amb els altres per aconseguir la seua cooperació i assolir objectius comuns. Permet desenvolupar la capacitat de lideratge i influència i l’empatia, la qual cosa alhora afavorirà el treball en equip. Una companyia que aposti per la intel·ligència social ajudarà a créixer els seus treballadors no només a nivell professional, sinó també personal, en lloc d’utilitzar les seues pors en benefici propi.

La digitalització fa que tots estiguem exposats a una quantitat d’estímuls més gran i a una voràgine d’informació de la qual no som del tot conscients, que ens pot arribar a saturar i pot afectar el nostre acompliment laboral. Això pot portar un treballador a perdre el focus del que és important. L’objectiu ha de ser sempre assolir un nivell de consum saludable de tecnologia, aplicant bons hàbits i traient el màxim profit a les eines digitals.

La tecnologia ha provocat una generalització de la informació, que fins fa no gaire era competència dels mitjans de comunicació. Davant l’allau actual d’informació, és primordial aprendre a desenvolupar un pensament crític que desemboqui en una visió objectiva d’aquestes informacions, evitant deixar-se portar per les opinions de determinats líders d’opinió que poden provocar un pensament més rígid i menys tolerant. Per això, és recomanable fer ús de diferents fonts d’informació i contrastar diversos punts de vista.