El lideratge post-Covid-19

L

a gestió de persones en les organitzacions canviarà com a conseqüència de la pandèmia. És el moment de pensar estratègicament i demanar-nos: què hem de fer per construir un sistema de gestió de persones adaptat a la nova realitat? En aquests dies convulsos hem vist que la majoria de les persones treuen el millor de si mateixes. Davant de la incertesa i la por, es desenvolupa l’esperit d’equip, de projecte comú, compartint el mateix objectiu: sobreviure. Afloren sentiments com la compassió, l’agraïment i la solidaritat. Però també la ràbia, la por, la inseguretat i la impotència. Ens adonem que l’ésser humà és vulnerable. El món no està al nostre servei. No podem infravalorar aspectes com la salut o la nostra forma de vida. Hem vist canvis radicals d’un dia per l’altre. Aquests fets ens han mostrat la capacitat innata que tenim per adaptar-nos ràpidament als canvis. La pandèmia ha provocat canvis socials, en la manera de viure, de consumir i, sobretot, en les prioritats. A tall d’exemple, al nostre país, al voltant de 4,5 milions de persones avui tenen l’opció o teletreballen, la qual cosa suposa una mica més del 22% del total de població ocupada. Abans de la crisi, només ho feia un 7%. En tres mesos hem avançat deu anys. Espanya creia que entrava en aquesta crisi amb un retard estructural en tecnologia i, de sobte, gairebé tothom ha perdut la por i ha après a utilitzar eines digitals; la qual cosa, a mitjà termini, hauria de produir un salt qualitatiu en productivitat i qualitat de vida. Doncs les empreses podem plantejar-nos aquesta opció en el nostre sistema de treball i evitar-nos inversions en amplis espais, mobiliari, equips, etc., facilitant alhora la conciliació laboral dels nostres empleats i millorant la seua qualitat de vida. Davant d’aquests canvis culturals, també ha de canviar la manera de gestionar persones en les organitzacions. Els líders s’han d’actualitzar. Ja no serveixen models anteriors o statu quo, sinó que es necessita construir un sistema millor, i el que s’entreveu és que hem de fer les coses d’una altra manera. En el context actual, haurem de redefinir les competències clau de cada lloc de treball, i integrar el talent al lloc adequat i al moment oportú per adaptar les fortaleses i aspiracions dels empleats als objectius de l’empresa. S’ha de crear la millor connexió possible entre el talent i les aspiracions dels professionals, amb els objectius de l’organització. És necessari formar equips heterogenis quant a estils de pensament, experiències i perspectives, promovent la posada en comú de coneixements i millors pràctiques per fomentar l’aprenentatge col·lectiu i, per tant, la millora de resultats de tota l’organització. Els principis i els valors de les organitzacions d’aquest nou futur postulen que les persones treballaran per realitzar-se, per motivacions d’autoexpressió, connexió, contribució i servei. Els equips realitzats busquen aportar als objectius de l’organització, formar-ne part amb una visió compartida i valors comuns. Els nous líders inspiren i empoderen els seus equips i col·laboren amb els altres líders per contribuir al desenvolupament de la seua organització. Les organitzacions del futur poden prosperar en uns escenaris de negoci caracteritzats per canvis impredictibles i incontrolables, com els que s’estan esdevenint, perquè els seus integrants operen des de valors que

els permeten gestionar la incertesa sense perdre la cohesió interna.

En definitiva, els nous líders hauran de construir equips sòlids, flexibles i polivalents, capaços d’adaptar-se als canvis, mantenint el rumb i la motivació, per continuar aportant idees, talent i entusiasme.