Agilitat i resiliència en les organitzacions: líders de la nova realitat

Aquests són els dos atributs més desitjats de qualsevol organització en els temps d’incertesa que ens ha tocat viure: l’agilitat i la resiliència, passió i adaptabilitat d’acceleració en la presa de decisions de risc.

I per a això és fonamental comptar amb aquest tipus de líders que puguin compaginar les dos habilitats i inocular-les als seus equips. Per aconseguir-ho, aquests líders han d’innovar constantment solucions atrevides i variades formes de fer i gestionar les coses que fins ara ens han portat a l’èxit i que ara han quedat obsoletes com a models lents i allunyats d’aquesta realitat canviant. En innovació parlem del PMV (producte o servei mínim viable) i també l’SMV (solució mínima viable) enfocats a solucions creatives pilot, delimitades, assumint riscos calculats a petita escala en aquest “portotipatge”, en aquest entorn en constant canvi. No s’espera a tenir la solució perfecta, el que se sol fer és treballar amb l’SMV que ens permeti acumular informació del problema en l’entorn actual i visualitzar canvis en l’entorn per al desenvolupament de la solució sostenible del futur. La realitat actual que ens ha tocat viure fa que possiblement ens trobem en un procés en el qual la nostra adaptació sigui permanent en el temps. Ja no podem confiar en les solucions i mètodes passats. Necessitem entendre que estem en un entorn enormement canviant i ple d’incerteses, i que la nostra capacitat d’adaptació i l’acceleració que imprimim en aquest canvi, per adaptar-nos a aquesta nova realitat, serà proporcional a la nostra capacitat de supervivència com a empresa o projecte.

El líder del passat que contractem ja no ens serveix si no és capaç d’adaptar-se i tenir aquestes quatre habilitats que més tard comentaré. Avui, més que mai, aquest líder no es queda immòbil i perplex, ja que no sap com reaccionar a aquesta nova distorsió i retardarà fantàstiques oportunitats. Però hi ha quatre habilitats clau en aquest nou tipus de líder que ens poden ajudar, i que integrar-les en l’ADN de la nostra organització pot fer més plana aquesta “travessia pel desert” fins al 2022.

La primera habilitat de lideratge és el coratge, que es defineix com la determinació per enfrontar-se a situacions arriscades o difícils. Com deia l’escriptora Emma Donoghue, “la por és el que sents, però el coratge és el que fas”.

La segona habilitat és la resiliència, entenent-la com la capacitat d’afrontar i adaptar-se positivament a les situacions adverses en el menor temps possible, amb canvis conductuals en el nostre comportament com a individus i com a empresa o societat.

La tercera habilitat directiva és la passió col·lectiva, la capacitat d’influir en les persones i equips per poder alinear talents en la direcció adequada al canvi constant en aquesta realitat incerta, creant un esperit de compromís i confiança en “aigües turbulentes”.

I la quarta habilitat directiva és l’adaptabilitat i acceleració en la presa de decisions de risc, en contra de qualsevol manual de direcció del passat, perquè requereix prendre decisions basades en gairebé cap dada i assumir una quota de risc que pocs directius poden assumir per ajustar-se al canvi ràpid i angulós de la nova realitat. Els líders amb capacitat per a un risc calculat seran demandats en aquesta nova realitat. Líders a canviar l’statu quo dels models d’èxit passat, que han caducat en aquesta nova realitat.