El cor de la ciutat

és temps de Black Friday i som a les portes de la Campanya de Nadal. L’època de l’any en què les compres augmenten considerablement i el consum es dispara. En aquest context volem apel·lar a fer una compra conscient i racional pensada amb el cor.

I no ens referim a comprar allò que ens té el cor robat, que també pot ser, sinó pensant en el petit comerç i de proximitat, que és el cor dels nostres barris i poblacions.El petit comerç està present en la nostra vida sense interferir en els nostres desitjos. Es manté discret en un segon pla, però anem per on anem el trobes, cadascun d’ells amb les seves particularitats que precisament són les que els fan únics. Cada persiana que s’obre al matí ens fa respirar l’ambient de proximitat que tenen.

Són comerços propers, familiars, amb una dinàmica tranquil·la que fugen de l’estrès dels grans self service.És un comerç que contribueix activament a l’economia circular: ven al barri i compra, consumeix i contracta al barri, generant així oportunitats als seus homònims. És actiu amb les accions que l’envolten i busca el bé comú, no tan sols del seu negoci, sinó també del seu entorn.Aquest comerç, que sembla immòbil, és capaç d’adaptar-se ràpidament a les noves situacions, i tot i les seves limitacions, han incorporat ràpidament les eines de comunicació digital i les noves tecnologies al seu dia a dia per oferir millors serveis als seus clients. La pandèmia ens va demostrar que van ser, precisament aquests comerços petits, els qui a través de WhatsApp o comanda online i amb entrega a domicili van ser els qui millor servei van oferir als ciutadans reclosos.

És una llàstima que només ens adonem d’aquest comerç quan una persiana no puja o veiem com un barri o una població va perdent els seus comerços, els seus serveis, i també amb ells la seva llum, la seva seguretat i la seva essència.Aquests dies, quan comprem, pensem amb el cor abans de fer-ho. Potser aquells productes de preus irrisoris que viatgen per mig món, i que molts cops no satisfan les nostres expectatives, poden ser substituïts per productes propers i amb encant, amb un embolcall personalitzat i amb una garantia de satisfacció, de canvi o devolució sense espera. Comprem i regalem productes d’un origen conegut, perquè amb ells regalem part d’un barri o d’un poble i contribuïm al fet que els seus cors continuïn bategant.Quan passegeu pels centres, pels barris i pels pobles aquests dies, us proposem que feu l’exercici de fixar-vos en aquests petits comerços, que ens fan gaudir realment de l’experiència de compra tranquil·la en família o amb amics i que ens fan socialitzar amb el nostre entorn.

Veurem i descobrirem un comerç càlid, amable i sostenible, que fuig de l’estrès, que es preocupa pel seu territori i que la seva premissa és la satisfacció de la compra dels seus clients.