Cap a l’organització del futur

La forma en què les empreses es gestionen en l’actualitat és radicalment diferent a com ho feien fa deu anys. A causa de les exigències del canvi del disseny organitzacional, un 88 per cent dels executius enquestats consideren important la construcció del model organitzacional del futur. L’agilitat juga un element clau en aquest nou model.

És necessari qüestionar-se les estructures jeràrquiques i orientar-se a models centrats en el treball entre equips, cada un amb recursos i capacitats per prendre decisions.Aquest nou model requereix nous líders que comptin amb competències com negociació, resiliència, pensament sistemàtic i intel·ligència emocional. Líders que coneguin en detall les competències i els talents de cada membre de l’equip a fi de poder formar nous grups amb agilitat i eficiència, i que sàpiguen transmetre objectius clars i quantificables a cadascun dels equips.La transformació dels llocs de treball és un fet irrefutable. Ho veiem diàriament.

La naturalesa de tots els treballs està canviant com a conseqüència de la creixent adopció de tecnologies cognitives i de la digitalització de processos. L’automatització, la robòtica i els sistemes d’intel·ligència artificial (IA o AI) estan transformant la força laboral. Al seu torn, les organitzacions estan redissenyant els llocs de treball per agafar avantatge competitiu i disruptiu de la implementació d’aquestes tecnologies.Mentre que alguns dramatitzen les conseqüències negatives que aquestes tecnologies tindran, està comprovat que la utilització d’aquestes eines no només ajudarà a crear nous llocs de treball especialitzats, sinó que a més incrementarà la productivitat.

S’ha de pensar en els treballs com un conjunt d’activitats que, si poden ser automatitzades, ajudaran a concentrar els esforços humans en l’experiència del client, l’experiència de l’empleat i en la proposta de valor de l’organització a la societat.D’altra banda, en l’entorn actual s’estan exigint canvis en el model de lideratge.Els nous líders necessiten tenir competències diferents dels de generacions anteriors, però la majoria de les empreses no s’han mogut prou ràpid com per desenvolupar líders digitals.El nou tipus de líder ha de saber construir i dirigir equips, mantenir la gent connectada i fidelitzada i promoure una cultura d’innovació, aprenentatge i millora contínua.És fonamental continuar formant els nostres líders en les noves competències, ja que ara el noranta per cent de les companyies estan redissenyant les seues organitzacions amb l’objectiu de ser més dinàmiques, team-centric i connectades. Només un cinc per cent de les companyies creuen tenir bons líders amb habilitats en el camp digital. La digitalització del departament de Recursos Humans és un element clau.

Els departaments de RH juguen un paper crucial per ajudar a la transformació digital d’una empresa. Segons diferents informes, el 33 per cent dels equips de recursos humans enquestats estan utilitzant alguna mena d’intel·ligència artificial i el 41 per cent estan desenvolupant activament aplicacions mòbils per oferir serveis de recursos humans.Els líders que siguin capaços d’adoptar noves tecnologies i formes de treballar, així com de reinventar-se constantment, tindran un fort impacte en els resultats de l’empresa i en l’experiència dels seus empleats i d’aconseguir orientar i posicionar els seus equips i col·laboradors cap a l’organització del futur.