Empreses amb ànima

Després d’anys d’investigació, he observat que la influència del fundador en la cultura empresarial és fonamental. La seua història de vida, valors, creences i comportaments modelen l’ànima de l’empresa, i afecta la presa de decisions, la motivació i el rumb estratègic. Establir una cultura sòlida, clara i alineada des del principi pot tenir un impacte determinant en l’èxit i la sostenibilitat de l’organització.A Apple, amb Steve Jobs, desenvolupen una cultura centrada en la innovació i el disseny, fomentant la creativitat i la passió per canviar l’statu quo. A Google, amb Larry Page i Sergey Brin, es promou la cultura de l’enginyeria i la llibertat creativa, i s’encoratja els empleats a dedicar temps a projectes personals. A Amazon, amb Jeff Bezos, s’enfoquen en l’obsessió pel client i la mentalitat de Day One, fomentant la innovació constant i l’adaptabilitat. A Microsoft, amb Bill Gates, tradicionalment enfocada en l’excel·lència tècnica i la competitivitat, evolucionen cap a una cultura més oberta i col·laborativa sota el lideratge de Satya Nadella. A Facebook, amb Mark Zuckerberg, estaven inicialment orientats cap a la mentalitat de “moure’s ràpid i trencar coses” i amb el temps ha evolucionat cap a una cultura més centrada en la responsabilitat i la connexió global.Una cultura que valora la innovació, com a Apple, pot motivar els empleats a ser creatius. En contrast, una cultura centrada en la col·laboració, com a Google, fomenta equips multidisciplinaris. Ambdós tendeixen a generar productes i serveis disruptius que poden conduir a un èxit a llarg termini. Cultures que promouen el desenvolupament personal, com la de Microsoft sota Satya Nadella, poden resultar en empleats més compromesos i satisfets. La cultura de l’adaptabilitat, present a Amazon, pot permetre a una empresa enfrontar canvis en el mercat de manera més eficaç i mantenir la rellevància. En canvi, una cultura enfocada en la responsabilitat social i la connexió, com a Facebook, pot tenir beneficis a llarg termini en termes de lleialtat del client i percepció positiva.Vist l’impacte que una o una altra cultura pot tenir en els resultats, esdevé estratègic avaluar-ne l’encaix dels empleats, per garantir la seua efectiva integració i aplicació. De fet, el grau d’alineació entre els valors, creences i comportaments d’un empleat i la cultura organitzacional pot tenir un impacte significatiu en quatre aspectes:En la satisfacció i retenció, doncs, els empleats que s’identifiquen amb la cultura de l’empresa tendeixen a estar més satisfets i són més propensos a quedar-s’hi a llarg termini. Això redueix la rotació i els costos associats amb la contractació i capacitació de nous empleats. En la productivitat, un encaix cultural sòlid fomenta un entorn de treball col·laboratiu. Els empleats que comparteixen els valors de l’empresa són més propensos a treballar ben junts, la qual cosa millora l’eficiència i la productivitat. En la innovació, si els empleats se senten alineats amb la cultura que fomenta la innovació, estan més inclinats a contribuir amb idees creatives i a assumir riscos calculats. En el clima laboral, un encaix cultural adequat contribueix a un ambient de treball positiu i saludable. Això influeix en el benestar emocional dels empleats i en el seu acompliment laboral.En suma, l’ànima dels fundadors edifica la cultura empresarial, i això els permet retenir talent, innovar, mantenir la competitivitat i continuar creixent a llarg termini.