El comerç s'adapta

La pandèmia ha obligat tots els sectors a adaptar-se a les noves circumstàncies i als nous hàbits socials fent de la necessitat virtut, i el comerç, que vivia una profunda transformació, ha seguit aquesta pauta amb una aposta decidida per la venda online, que ja no és exclusiva de les grans empreses sinó que també és el repte del petit comerç. De les dades de l’informe comercial de la Generalitat es desprèn que els consumidors continuem confiant en el comerç de proximitat, especialment en qüestions d’alimentació, perquè el 84 per cent de catalans compra a les botigues del barri, que han guanyat quota respecte a grans superfícies, bé per qüestions de comoditat o també de seguretat. Però és significativa l’expansió que ha tingut la venda online, també entre aquests establiments, perquè davant del 9 per cent que oferia en l’exercici anterior, estem ara en un 60 per cent de comerços de proximitat que també atén comandes a través de les xarxes, encara que evidentment el gruix de la facturació continua sent la venda física. Està clar que tots hem d’adaptar-nos i atendre les demandes del mercat, però també és important mantenir el nostre teixit comercial amb petits i mitjans comerços, que a més d’atendre personalitzadament puguin oferir un servei online. És significatiu, en aquest sentit, que les empreses de repartiment de paqueteria estimen que els lliuraments han augmentat aquest any en un 150 per cent, resultat de l’increment de vendes per internet que s’han multiplicat amb el confinament i la pandèmia. Hem entrat ara en un període clau per equilibrar els comptes anuals amb la campanya del Black Friday, que en només cinc anys s’ha consolidat a Espanya com un dels períodes de més venda seguint la moda americana, però sobretot amb les vendes de Nadal, que continua sent la fase culminant per al comerç, i que malgrat les restriccions hauria de mantenir-se enguany. Els analistes del sector estimen que d’aquí a final d’any el comerç es juga el 30 per cent de la facturació anual, i és vital per a l’economia que aquestes campanyes funcionin bé, tot i que es corre el risc de l’embafament de rebaixes i que a les promocions del Black Friday s’afegeixin ofertes permanents que facin desconfiar. És més rendible de cara al futur apostar pel consum responsable.