Nous lideratges

Com tots sabem, la pandèmia global per covid-19 va accelerar els processos de transformació digital, va normalitzar l’ús cada vegada més gran de tecnologies de la informació i comunicació (TIC) en les formes de treball de les organitzacions i va plantejar nous reptes als seus líders per mantenir la cohesió, l’esperit d’equip i la productivitat dels seus empleats. Agarwal (PhD informàtica, professor del MIT) afirma que és necessari aprendre el llenguatge de la transformació digital perquè els líders adverteixin quines preguntes fer-se i com formular-les de manera correcta, incentivar els col·laboradors que són el motor del canvi, tenir visió de futur, pensant no només a generar valor amb les inversions tecnològiques actuals, sinó en les possibilitats d’innovació futures, i parar atenció a les tendències per incorporar únicament aquelles que aportin valor a l’organització.Per a alguns autors, la maduració digital, que implica com una organització es prepara per adaptar-se i competir en un ambient cada vegada més digitalitzat, va molt més enllà de la implementació de tecnologies, comprèn com l’empresa alinea la seua estratègia amb la seua força de treball, la seua cultura i la seua estructura per complir les expectatives digitals. D’aquí que per poder liderar la transformació digital sigui necessari dotar l’organització d’una capacitat crítica que és l’agilitat, que consisteix en la possibilitat d’evolucionar de manera constant o fins i tot canviar de rumb amb el menor cost possible, fent que la transformació sigui part essencial de l’organització i no una reacció davant d’un fet puntual.

Això suposa un canvi cultural en l’empresa, que és precisament l’objectiu fonamental per al nou lideratge.Així, estaríem davant una cultura de creació, en la qual es valora avançar amb innovació i està orientada a l’adquisició de talent extern. Són cultures flexibles i externes, molt orientades a ser les primeres a fer alguna cosa. L’organització és una entitat molt dinàmica i emprenedora.

La gent està disposada a apostar per les seues idees i assumir riscos. En aquestes cultures, els líders es consideren com a exemple d’emprenedor, innovador i acceptant de riscos.El seu estil de lideratge es caracteritza per promoure la iniciativa de l’individu, l’assumpció de riscos, la innovació, la llibertat i la singularitat. Els valors compartits per les persones són el compromís amb la innovació i el canvi continu.

Estratègicament, és important el dinamisme i la predisposició per acceptar nous reptes. Experimentar o provar noves coses i aprendre dels errors són aspectes crítics, el mateix que estar al corrent de les últimes tendències. L’èxit es basa en el desenvolupament de productes únics i nous, a ser líder en productes i innovació.El nou lideratge per mantenir-se al capdavant d’aquestes organitzacions i garantir un èxit sostingut necessitarà desenvolupar competències com l’obertura al canvi, l’orientació al client, el desig d’aprenentatge, la innovació, l’agilitat, la capacitat de sobreposar-se al fracàs, la tendència a compartir aprenentatges i potenciar el talent i la col·laboració.Aquests nous líders, en lloc d’esperar les condicions perfectes per al llançament d’un producte o servei, són assertius i el creen, aprenen contínuament, revisen i corregeixen a través de l’experiència.

L’avaluació rigorosa de les dades permet als seus equips refinar o desfer-se ràpidament d’algunes iniciatives, de tal manera que es fracassi al més aviat possible i poder així tenir èxit primerenc. Són equips pioners. Com afirma Elon Musk, propietari de Tesla, de SpaceX i de Twitter, “si no hi ha errors, és que no estàs innovant prou”.