El GEMBA en el lideratge modern (II)

El GEMBA o MBWA es refereix a la pràctica que els líders se submergeixin en el lloc de treball i passin temps interactuant amb els seus empleats i clients. És una eina fonamental per al lideratge modern, ja que permet als líders mantenir-se connectats amb el seu equip i el seu entorn de treball i d’aquesta manera prendre decisions més informades i efectives. Per als líders pot ser una oportunitat invaluable per connectar-se amb el seu equip i comprendre millor els seus desafiaments i necessitats.

Quan es visita el lloc de treball i es parla amb els empleats de primera línia, els líders poden obtenir una comprensió més profunda dels processos i dels desafiaments quotidians, així com de les perspectives i opinions dels seus empleats.A més, pot ajudar els líders a identificar oportunitats de millora i fer ajustaments en temps real. Al ser en el lloc de treball i observar els processos i les operacions, els líders poden identificar més fàcilment colls d’ampolla i problemes d’eficiència i prendre mesures per solucionar-los immediatament. Això no només pot millorar l’acompliment de l’empresa, sinó que també pot augmentar la moral i la satisfacció de l’equip.Un altre benefici és que pot ajudar els líders a establir una cultura de comunicació oberta i transparent.

A l’interactuar directament amb el seu equip i fomentar el diàleg, els líders poden establir una atmosfera en la qual els empleats se sentin còmodes compartint les seues idees i perspectives. Això no només pot fomentar la col·laboració i la creativitat, sinó que també pot ajudar els líders a prendre decisions més informades i efectives.A més, pot ajudar els líders a mantenir-se actualitzats amb les tendències i desenvolupaments en la seua indústria. El fet d’estar en contacte directe amb els clients i el mercat permet que els líders puguin comprendre millor les necessitats i expectatives dels clients i ajustar d’aquesta manera la seua estratègia en conseqüència.Tanmateix, perquè el GEMBA o MBWA sigui efectiu, els líders han d’estar disposats a comprometre temps i recursos per visitar regularment el lloc de treball i parlar amb els empleats de primera línia.

També han d’estar disposats a escoltar i respondre les preocupacions i suggeriments dels empleats i estar oberts a noves idees i perspectives.És important destacar que el GEMBA o MBWA no és una tasca aïllada, sinó una pràctica contínua. A més, s’han d’assegurar que les seues visites siguin significatives i efectives i no només una formalitat.Per fer que sigui efectiu, els líders també han de ser proactius en la recerca d’informació. Han de fer preguntes i estar disposats a escoltar les respostes i no tenir por de fer preguntes difícils o plantejar problemes.

Això no només demostra un compromís amb el benestar de l’empresa i de l’equip, sinó que també pot conduir a solucions innovadores i millores significatives.Així doncs, és important tenir en compte que no és una pràctica exclusiva per a líders de nivell superior o gerents d’alt nivell. De fet, és igualment important per als líders de tots els nivells de l’organització. Els supervisors i gerents d’equip també tenen la tasca d’interactuar amb els seus empleats i estar en sintonia amb el seu equip.En resum, el GEMBA o MBWA és una pràctica essencial per al lideratge modern.

Al visitar el lloc de treball i parlar amb els empleats de primera línia, els líders poden comprendre millor les necessitats i desafiaments de l’equip, identificar oportunitats de millora i establir una cultura de comunicació oberta i transparent.