NORMATIVA SERVEIS
Un decret de la Generalitat regula els serveis de taxi
Per garantir els drets dels usuaris i evitar la competència deslleial || Predominen les comunicacions via telemàtica
Una de les parades de taxis a Lleida.
El Govern de la Generalitat va aprovar ahir el decret que regula les condicions de contractació i comercialització dels serveis de taxi urbà i interurbà que fan les empreses de mediació, ja sigui a través d’emissores de radiofreqüència, sistemes de telefonia o aplicacions informàtiques.
Segons l’Executiu, l’objectiu és garantir els drets dels usuaris i evitar l’actuació d’organitzacions que, sense els requeriments necessaris de solvència professional i tècnica, poden suposar un risc de frau o incompliment de les obligacions adquirides.
El decret estipula que els usuaris tinguin identificats elements bàsics com les tarifes
El Govern recorda també que el servei de taxi, i especialment el que es presta a les grans àrees urbanes i metropolitanes, ha incrementat i tecnificat de forma progressiva mecanismes de comercialització i contractació de l’oferta de diversa tipologia. Actualment predominen les que es basen en comunicacions per via telefònica o telemàtica per sobre de les tradicionals radioemissores.
La finalitat del nou decret és protegir de forma efectiva els drets dels usuaris davant de l’elevat volum de contractació de serveis per aquests nous mitjans.
A partir de l’entrada en vigor de la nova norma (20 dies després que es publiqui al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya), qualsevol persona que vulgui fer els serveis de contractació i comercialització de taxi haurà de constituir una societat mercantil, laboral o cooperativa i comunicar-ho prèviament a l’administració competent (ajuntament, ens local o Generalitat) i acreditar els altres requisits que s’exigeixen, com disposar d’un local obert al públic o, com a alternativa, un sistema telemàtic d’atenció al client; complir les obligacions en matèria de protecció de dades, i disposar d’un sistema de comunicació que permeti i garanteixi la transmissió de dades per a l’assignació de serveis als taxistes, entre d’altres.
Pel que fa a la prestació del servei, el decret estipula que els usuaris del taxi tinguin identificats perfectament els elements bàsics del servei, sobretot les tarifes.
