Ticketmaster pateix una filtració de dades dels seus clients

La plataforma de venda d’entrades Ticketmaster ha reconegut avui en un comunicat la filtració de dades personals i de pagament dels seus clients, causat per un codi maliciós que va accedir a través dels serveis d’una empresa proveïdora.

El fallo de seguretat va ser detectat el passat 23 de juny en la filial de Ticketmaster al Regne Unit, que va detectar com un producte d’atenció al client d’un dels seus proveïdors (Inbenta Technologies) estava exportant dades de clients del Regne Unit a un lloc desconegut.

Segons el comunicat de la companyia, els serveis d’aquesta companyia -que proporciona suport per a atenció al client- van ser desactivats immediatament i la filtració afecta a principalment a compradors del Regne Unit.

Menys del 5% de la base de dades de clients de la companyia està afectada. Els afectats són clients que van realitzar o van iniciar el procés de compra d’entrades per a esdeveniments al Regne Unit entre febrer i el 23 de juny d’aquest any, i compradors del web Ticketmaster Internacional que van comprar o van intentar comprar entrades entre setembre de 2017 i el passat 23 de juny.

La plataforma de compra d’entrades ha contactat amb els possibles afectats i assegura que aquells clients que no han rebut un correu electrònic, no han estat afectats per aquest fallo de seguretat.

Els afectats, a qui la companyia ofereix un servei de vigilància d’un any en els seus processos d’identificació, hauran de canviar les seues contrasenyes i vigilar els extractes dels seus comptes bancaris per notificar possibles fraus o la suplantació de la seua identitat.

Els clients d’Amèrica del Nord de la plataforma no estan afectats per aquest fallo de seguretat, segons la companyia.

El proveïdor a través del qual es va filtrar el 'codi maliciós’és l’empresa Inbenta Technologies, que operava en les pagines web de Ticketmaster Internacional, Ticketmaster Reino Unido, GETMEIN! i TicketWeb.

Ticketmaster treballa amb autoritats, companyies de targetes de crèdit i bancs per comprendre com va succeir aquesta filtració.