CORONAVIRUS CONSUM
L'Imserso cancel·la viatges de 3.000 lleidatans pel virus
L'anul·lació de destinacions afecta un 27% dels 11.480 jubilats que tenien plaça || Hauran de rebre el reemborsament de l'import
Els viatges de l'Imserso començaran la segona quinzena d'octubre
El Govern central haurà de reemborsar els diners abonats del Programa de Turisme Imserso a un total de 3.139 jubilats lleidatans que van veure els seus viatges interromputs com a conseqüència de la pandèmia del coronavirus. L’anul·lació d’aquests viatges va afectar un 27,3% dels prop d’11.480 lleidatans que havien sufragat l’import del paquet a diferents destinacions d’interior i costa i que no van poder viatjar a causa de l’estat d’alarma. Encara que en un primer moment es descomptaven 6,2% dels diners reemborsats en concepte de despeses de gestió, l’Institut de Gent Gran i Serveis Socials (Imserso) va rectificar a començaments de juny i va simplificar tot el procés per sol·licitar la devolució de l’import dels viatges anul·lats.
La nova normativa recull que es tornaran el 100% dels diners que els jubilats van abonar, ja que tampoc es cobraran despeses d’anul·lació. Així, als grans que ja van enviar la sol·licitud se’ls haurà de reintegrar aquest 6,2%, que rebran en el compte bancari facilitat a l’efecte o a la targeta de crèdit o dèbit amb què van realitzar el pagament. En el cas dels viatges de turisme peninsular gestionats per Mundiplan, es podrà sol·licitar la devolució a la pàgina web de l’empresa. Els usuaris han d’accedir a la reserva indicant el DNI i la clau facilitada per l’Imserso a la carta d’acreditació. Per realitzar la petició de devolució, s’ha habilitat un apartat de la reserva anomenat “sol·licitud de tramitació”, en què es pot emplenar la informació necessària per sol·licitar el reemborsament. Els que van encarregar un viatge gestionat per Mundiplan també poden acudir a la seua agència de viatges per demanar la devolució, però hauran de fer-ho una vegada finalitzi l’estat d’alarma.
La temporada d’estiu segueix i només se suspenen els viatges previstos en l’estat d’alarma
En el cas dels viatges de turisme de costa insular i de turisme interior gestionats per Turisme Social, els consumidors han d’enviar una sol·licitud al correu electrònic reembolsoscovid@turismosocial.com acompanyada per la documentació original del viatge escanejada. Aquells usuaris que no disposin de correu electrònic o escàner poden remetre la sol·licitud i la documentació per correu postal. Els usuaris que hagin pagat el viatge amb targeta no necessiten enviar informació del compte bancari.
