La CNMC denuncia que algunes elèctriques cobren més del compte per la llum amb la nova tarifa per hores

La Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) ha constatat que existeix un nombre de comercialitzadores elèctriques que, a més de la variació en el component regulat (peatges), han inclòs un increment en el cost del terme d’energia medi|mitjà facturat, arribant a ser fins un 30% superior al que correspondria, amb l’entrada dels nous peatges elèctrics i les noves tarifes el passat 1 de juny.

En aquests casos, el regulador ha comprovat que, només puntualment, el comercialitzador ha informat de manera "transparent i comprensible" al client, mitjançant comunicació específica per a aquesta qüestió, de la introducció de modificacions més enllà de les quals corresponen al mer trasllat dels components regulats, donant la possibilitat de rescissió del contracte sense penalització, tot això d’acord amb la normativa vigent, va informar la CNMC en un comunicat.

L’organisme presidit per Cani Fernández va indicar que no ha existit aquesta comunicació transparent als seus clients informant sobre l’actualització de preus realitzada i han indicat incorrectament que aquesta s’ha realitzat per recollir la variació dels components regulats. No obstant, la CNMC assenyala que la gran majoria dels comercialitzadors han traslladat adequadament la variació en els nous peatges.

En el cas de les irregularitats, el regulador ha sol·licitat a aquestes comercialitzadores que realitzin les regularitzacions necessàries als contractes dels seus consumidors de manera que incloguin els preus correctes i, a més, els informin de manera transparent.

A la data d’elaboració de l’informe, moltes d’aquestes comercialitzadores ja estan realitzant les esmentades regularitzacions, afegeix la CNMC, que subratlla que, d’aquesta maner, els consumidors haurien de percebre la compensació equivalent pels preus que haurien d’haver abonat|adobat des de l’1 de juny.

A més, l’organisme afirma que està realitzant un seguiment de les regularitzacions dels esmentats contractes i que, en cas que aquestes no siguin dutes a terme de manera diligent i adequada i amb la transparència necessària per al consumidor, "podrien iniciar-se les actuacions oportunes d’acord amb el previst als articles 44.1.e) i 65.25 de la Llei 24/2013, pel que fa a l’incompliment de l’aplicació de les mesures de protecció al consumidor i, respecte a la transparència adoptada en les pràctiques comercials dutes a terme per informar el consumidor en aquest procés".

Actualment, s’està analitzant els resultats corresponents a la informació sol·licitada en la segona fase (18 comercialitzadores addicionals). Aquestes dades surten de l’informe que ha aprovat el 'superregulador' sobre el seguiment de l’adaptació dels contractes de subministrament d’electricitat pels comercialitzadors dels els nous peatges elèctrics.

L’1 de juny va entrar en vigor els canvis respecte a la nova estructura i condicions de facturació de peatges, per la qual tots els consumidors van passar a tenir un peatge amb discriminació horària en els termes de potència i energia. Concretament, diferencia els termes de facturació dels peatges en funció dels diferents períodes horaris -punta, vall i pla-. En conseqüència, els contractes de subministrament que mantenien les comercialitzadores amb els consumidors l’1 de juny, han hagut de ser adaptats per reflectir la variació d’aquests canvis normatius.

En aquest sentit, la CNMC està realitzant un seguiment de l’adaptació realitzada per part de les comercialitzadores. Per a això ha sol·licitat informació a aquestes empreses sobre els preus facturats abans i després de l’1 de juny, a una sèrie de clients elegits aleatòriament.

En aquesta primera anàlisi s’ha tingut en compte la informació de les 25 comercialitzadores amb més quota de nombre de subministraments, el que representa una quota de mercat del 91% del total del nombre de punts de subministrament en mercat lliure en baixa tensió i, el 84% del total d’energia en mercat lliure en baixa tensió.

La CNMC també recorda que el mes d’abril passat va aprovar una sèrie de recomanacions per als comercialitzadors a l’hora d’aplicar la nova circular de peatges. Al document es van establir els criteris perquè les comercialitzadores traslladaran adequadament als consumidors les variacions associades als nous components regulats.

En concret, s’indicava que en el procés d’adaptació s’aplicaria una metodologia que fos replicable i que garantís que, després de l’adaptació dels valors dels conceptes regulats a la nova estructura de peatges d’accés, l’import implícit del component no regulat del preu del contracte no era superior al previst abans de la modificació.