Després de perdre el seu fill i la seua parella en l'ensorrament de Peníscola, la companyia telefònica el multa per no tornar el router

La setmana passada, Bienvenido Cives va perdre el seu fill de 15 anys i també la seua parella sentimental en el ensorrament de l’edifici de la urbanització Font Nova de Peníscola.

Bienvenido ha començat a efectuar diverses gestions i un dels temes que ha provat|tractat de solucionar és la cancel·lació del contracte amb la companyia telefònica MasMovil, que li proveïa d’internet l’apartament que es va esfondrar. Per cancel·lar el servei, la companyia li va sol·licitar la devolució del router d’internet, sota amenaça de penalització. Cives va explicar que no podia tornar-lo perquè l’apartament estava destruït i l’objecte havia quedat sepultat, però des de la companyia van insistir en la necessitat de tornar l’aparell per no ser penalitzat amb el pagament de 150 euros.

"Quan després de donar explicacions i explicar tot el que m’ha passat en l’última setmana ells no van rectificar i van exigir que els tornés l’aparell, em vaig enfurismar. És totalment surrealista", lamenta. Des de Masmovil li han enviat a l’afectat un correu electrònic que resa: "Lamentablement, no el podem eximir de la penalització per no devolució del router. Els nostres termes i condicions no contemplen|preveuen aquest cas. Sentim les molèsties".

"Els és absolutament igual el que ens ha passat. Si no tornes el router, a pagar i no hi ha més", va lamentar Cives. Incideix que no és la qüestió econòmica el que li fa mal, és la "falta d’escrúpols" mostrada per l’empresa. "No es tracta de si he de pagar 100 o 150 euros, és el fet de no empatitzar per res del món", clama.