COMUNICACIÓ TECNOLOGIA
Caiguda mundial de WhatsApp, Facebook i Instagram
La xarxa de missatgeria seguia fallant sis hores després de començar l'incident
Milions d’usuaris van tenir ahir la caiguda d’aquestes xarxes socials.
El servei de WhatsApp, Facebook i Instagram, totes propietat de Facebook, es va veure interromput ahir al voltant de les 17.30 hores a Espanya i també en altres parts del món. Desenes de milers d’internautes als Estats Units, Mèxic, Espanya, França, Romania, Noruega, Geòrgia, Grècia i altres països van acudir al portal Downdetector per informar que no podien accedir els serveis. Així, WhatsApp no permetia enviar ni rebre missatges, mentre que Instagram no permetia actualitzar el mur de publicacions o la barra de stories i tampoc no es podia accedir a la xarxa social Facebook. De fet, a l’accedir a WhatsApp Web, l’únic missatge disponible era “5xx Server Error”.
En el cas concret de la popular aplicació de missatgeria instantània, quan els usuaris enviaven missatges, els apareixia el missatge “connectant” i la icona d’un rellotge, però el contingut no arribava a enviar-se al destinatari. “Tenim constància que hi ha persones que estan tenint problemes per accedir a les nostres aplicacions i productes”, van indicar des de la firma que dirigeix Mark Zuckerberg en un comunicat. “Estem treballant per tornar les coses a la normalitat tan ràpid com sigui possible i demanem disculpes per qualsevol inconvenient”, van apuntar des de la xarxa social.
Cap a la mitjanit, Facebook i Instagram van recuperar la connexió després de sis hores, però la xarxa de missatgeria continuava registrant errors al tancament d’aquesta edició. La companyia no va aclarir les causes de la incidència. La caiguda va generar així mateix un ampli eco en altres xarxes socials com Twitter. Diversos experts van atribuir la caiguda a un possible problema de DNS, els registres que tradueixen els noms de domini a les direccions d’IP. Sense aquests registres, els navegadors i apps no saben trobar els servidors que entreguen el contingut de les xarxes socials. El mes de març passat es va registrar una caiguda similar que va tardar hores a resoldre’s.
Una incidència que coincideix amb problemes ‘polítics’
La caiguda generalitzada dels serveis de Facebook es va produir quan la companyia es troba enmig d’un fort escrutini públic després de la publicació al diari The Wall Street Journal d’una sèrie d’articles elaborats a partir d’informes interns de l’empresa.
Entre altres coses, els documents determinen que Instagram és perjudicial per a una part dels usuaris més joves i que resulta especialment “tòxic” per a les adolescents, ja que “agreuja” els problemes que una de cada tres noies té de la seua imatge corporal.
La companyia, que ja havia començat ahir la sessió a la borsa de Valors de Nova York en roig per aquestes filtracions, es deixava un 5,53% al parquet a les 18.39, hora espanyola, i un altre 5% al Nasdaq, el segon mercat més important.
