ECONOMIA
BBVA ampliarà l'horari de caixa a més de 600 oficines des de la setmana que ve
Una oficina del BBVA.
Sembla que es comencen a notar els primers efectes de la Campanya #SocGrannoIdiota: BBVA ampliarà l’horari de caixa de més de 600 oficines a nivell nacional a partir del 15 de febrer, segons van informar Europa Press en fonts sindicals.
L’entitat s’afegeix així a altres bancs com Santander i Abanca, que van anunciar aquesta setmana que ampliaven el seu horari d’atenció en caixa fins a les 14.00 hores.
Les patronals del sector financer AEB, CECA i UNACC han traslladat al Ministeri d’Assumptes Econòmics una actualització del seu protocol de mesures per millorar l’atenció de les persones grans i combatre l’exclusió financera.
L’esmentat pla preveu una atenció més personalitzada en oficines físiques, amb millors horaris en finestreta per realitzar operacions habituals, i un tracte preferent en l’atenció telefònica per a les persones grans, entre altres mesures.
El president de BBVA, Carlos Torres Vila, va confirmar durant la presentació de resultats que el banc formaria part de la iniciativa sectorial de l’AEB, al marge d’altres iniciatives que té en marxa de manera individual des de l’inici de la digitalització del sector, amb agents, banquers de gestió remota i cursos de formació digital.
