Amazon demanda a milers de grups de Facebook per publicar ressenyes falses

Amazon va anunciar aquest dimarts que va emprendre accions legals contra els administradors de més de deu mil grups de Facebook que acusa d’orquestrar la publicació de ressenyes falses de productes que es venen al seu portal a canvi de diners o d’articles gratis.

En un comunicat, el gegant del comerç electrònic va assegurar que aquests grups recluten amb incentius a individus disposats a escriure crítiques enganyoses a les botigues d’Amazon als Estats Units, el Regne Unit, Alemanya, França, Itàlia, Espanya i el Japó. L’empresa va avançar que preveu utilitzar la informació que obtingui en aquest procés legal per identificar responsables i eliminar ressenyes falses encarregades a través d’aquests grups i que no hagin estat fins ara detectades.

"Els nostres equips intercepten milions de ressenyes sospitoses abans que siguin vistes pels consumidors i aquesta demanda va un pas més enllà per destapar delinqüents que operen en xarxes socials", va assenyalar Dharmesh Mehta, el vicepresident d’Amazon per a Serveis a Venedors.

Segons la companyia, els administradors d’aquests grups demanen a través de Facebook comentaris inventats a canvi de compensació sobre centenars de productes de tot tipus que es venen a través d’Amazon i busquen que els venedors paguin per elles. Amazon va explicar en la seua nota que, per exemple, un dels grups identificats en la demanda com "Amazon Product Review" tenia més de 43.000 membres quan Facebook el va tancar aquest any.

La companyia assegura que té més de dotze mil empleats a tot el món dedicats a protegir els seus venedors de fraus i abusos, incloent aquest tipus de ressenyes falses. Amazon recorda que des de sempre ha considerat les ressenyes de productes com una de les claus del seu negoci, amb l’objectiu de fer més fàcil els consumidors decidir quins articles són els més adequats per a ells.