"Algú ha trobat la jaqueta del meu fill?" Claus perquè el grup de WhatsApp de pares i mares no sigui un malson

A punt de començar un nou curs escolar, es reactiven els grups de WhatsApp de pares i mares amb els maldecaps que ocasiona el seu mal ús: cadenes de respostes sense cap utilitat o pluges d’emojis que poden arribar als centenars de missatges en pocs minuts. En declaracions a EFE, el responsable de ciberseguretat per a menors de l’Institut Nacional de Ciberseguretat (Incibe), Manuel Ransán; la vicepresidenta del sindicat de docents Anpe, Sonia García, i una professora d’un institut de Vitòria expliquen a Efe com evitar situacions incòmodes.

Passa sovint i s’ha fet viral a les xarxes socials: desenes de respostes d’agraïment (generalment una pluja d’emoticones) a una cosa que ha compartit un dels membres del grup o respostes repetides sense cap utilitat ("Jo no", "després ho miro") a preguntes de l'estil  "Algú ha trobat els pantalons del xandall del meu fill?" Centenars de missatges que s’acumulen a la safata de notificacions del mòbil, exactament iguals i sense cap utilitat. A més, s'ha d'anar amb compte a l'hora de  compartir imatges dels nens o confondre aquesta via amb els canals oficials dels centres educatius.

Per aquesta raó Manuel Ransán recomana que s’estableixin des d’un principi normes clares i, d’aquesta manera, crear "un clima més positiu". Encara que al principi aquests grups de WhatsApp de pares serveix per mantenir-se informats de les qüestions escolars, acaben tractant-se temes que no tenen a veure res i, fins i tot, es converteixen en un focus de baralles on moltes vegades els professors acaben involucrats. "Abans que res s’ha de deixar clara la finalitat del grup", destaca Ransán, per la qual cosa recomana que cada cert temps es recordin les regles establertes, com pot ser que únicament es parli sobre les qüestions escolars que afectin a tota la classe i, d’aquesta forma, "el grup no perdi la seua utilitat". Per exemple, en el cas de celebrar-se un esdeveniment concret -festival de Nadal, exhibició esportiva, etc- en el qual no hi ha involucrats tots els nens, s’ha de fer un grup paral·lel per no saturar amb detalls de l’esdeveniment a la resta, afegeix el responsable d’Incibe.

Pel que fa a la protecció de dades, Ransán destaca que ha de ser l’administrador el que inclogui en el grup als integrants després de demanar el seu consentiment i, en cap cas, no s’han d’enviar fotos dels menors pels esmentats grups, ja que pot vulnerar els seus drets d’imatge. 

Consells per al bon ús d’un grup de WhatsApp de l’escola

Convé utilitzar-lo per resoldre dubtes que afectin a tota la classe, per recordar dates importants, convenir com serà la disfressa d’aquest any o regals a professors, planificar algun esdeveniment extraescolar, el sopar de fi de curs... Cal ser constructius, positius i no destructius.

1. No convertir-se en el "secretari/a" dels fills, quan s’oblidin de què deures cal fer o que dia tenen examen. Si ho solucionem tot via WhatsApp, no aprendran a ser responsables.

2. No fer els deures del nen a través del grup. No preguntis dubtes dels deures, la resposta es pot trobar per altres mitjans i, si no se sap, no s’entén o no s’aconsegueix, el nen pot recórrer l'endemà al professor per plantejar-li els dubtes.

3. No respondre a les preguntes que es fan al grup si no tens res per aportar. Quan es pregunta per roba extraviada, per dates d’activitats... no és necessari que 20 persones diguin "No ho sé", "Nosaltres no el tenim"... S’entén que si no responem és per no saturar de missatges i perquè no podem ser útils.

4. No preguntis en el grup qualsevol qüestió que es pugui resoldre amb una recerca a Google. Si tens internet per utilitzar el grup, també tens connexió per al navegador i investigar a quina hora obre una botiga o quan estrenen una pel·lícula dels Emojis.

5. Evita les xafarderies, crítiques i insults. No critiquis, insultis, amenacis o portis qüestions delicades al grup, tant si aquestes es refereixen als mestres com a altres pares de l’escola o qualsevol persona. D’aquesta manera, a més, evitarem malentesos que comporta la comunicació escrita. Recorda que per parlar malament d'un docent en un grup pot pots ser multat, ja que les afirmacions que fem a través d’aquest medi deixen empremta i serveixen per prendre mesures legals si fos necessari. En general, pot dir-se que no incloguis res en el grup que no diries a la cara de la persona en qüestió. També convé evitar els acudits o la informació que no ve al cas.

6. Comunica’t per privat amb un component del grup si et dirigeixes només a ell. No és necessari que la resta de components s’assabenti d’una conversa que només incumbeix a dos persones. I el que és més important, no és necessari molestar la resta.

Què en pensen els professors?

En declaracions a Efe, Maitane, una professora i tutora d’un institut de Vitòria (Àlaba), assegura que es va negar "rotundament" a donar el seu número de telèfon personal als pares dels seus alumnes ja que considera que per a això existeixen vies de comunicació a través del col·legi, des del correu electrònic escolar al mateix telèfon del centre. Maitane al·lega que proporcionar dades personals, com és el número de telèfon, "pot portar seriosos problemes", ja que "no saps si un pare t’escriurà a la nit, fora del teu horari laboral".

En aquest mateix sentit, la vicepresidenta del sindicat de professors ANPE, Sonia García, assenyala que "cada professor ha de valorar quines dades proporciona" tenint en compte les conseqüències, una decisió sobre la qual el centre educatiu "només pot aconsellar". García recomana que aquests grups de missatgeria siguin només "taulers d’anuncis" amb informació merament informativa en l’organització, sobretot en els primers cursos, i cedir la responsabilitat als mateixos estudiants a mesura que van creixent.

En definitiva, resumeix Ransán, malgrat que pot ser tediós estar en un d’aquests grups, "tota nova eina requereix el seu temps d’adaptació" i és una qüestió d’"anar aprenent i millorant la relació amb les noves tecnologies".