Set consells per aprofitar les rebaixes
Inicia la campanya de rebaixes d'hivern
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aprofita que acaba de començar la temporada derebajas per recordar-nos certs aspectes que hem de tenir en compte per estalviar-nos problemes.
- Les normes estableixen que els productes han d’haver format part de l’oferta habitual de l’establiment durant almenys, un mes.
- Els objectes han de mostrar, juntament amb el rebaixat, el preu original, o bé indicar de forma clara el percentatge de la rebaixa.
- La qualitat dels productes rebaixats no pot diferenciar-se de la que tenien abans d’estar rebaixats
- La garantia i el servei postventa és igual, independentment que compris el producte durant les rebaixes o fora d’aquell període.
- En cas que s’estableixin condicions especials per al període de rebaixes (limitacions en el mitjà de pagament o en les devolucions), els establiments estan obligats a indicar-ho expressament.
- Conserva el tiquet, que és indispensable per a qualsevol possible reclamació, canvi, devolució etc.
- Si el producte està en perfecte estat, l’establiment no està obligat a canviar-lo (tret de si així ho anuncia o publicita expressament), encara que la majoria dels comerços ho fan, ja que és una bona practica comercial. En qualsevol cas, no estan obligats a tornar els diners: poden canviar-lo també per un altre article o un val.
Pel que es refereix a les compres online, el consumidor està especialment protegit i disposa de 14 dies naturals per tornar la compra si no està convençut del producte.
