La llei de telecomunicacions ja veta les trucades publicitàries no desitjades

Les companyies que dediquin la seua activitat a la venda de béns i serveis ja no poden realitzar trucades comercials no desitjades. Des que ahir va entrar en vigor la Llei General de Telecomunicacions, només podran rebre trucades publicitàries aquelles persones que hagin expressat prèviament i explícitament el seu consentiment a rebre-les. En cas de continuar rebent aquest tipus de trucades l’usuari pot denunciar els fets per via telemàtica davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, que al seu torn, si es donen les condicions, obrirà un expedient sancionador a l’empresa de la qual procedeixin les trucades.

“La realitat és que ja no et pot trucar un operador amb el qual no tinguis una relació contractual, o l’hagis tingut durant l’últim any”, va indicar ahir la secretària d’Estat de Telecomunicacions, María González. Ara bé, la normativa recull alguns supòsits en els quals es permet la realització d’aquest tipus de trucades dins del que s’entén com a interès legítim. Alguns d’aquests casos són empreses amb les quals l’usuari hagi mantingut una relació comercial en el passat any i només per comunicar ofertes de serveis relacionades amb el tipus de contracte que s’havia establert prèviament.

Addicionalment, aquestes trucades hauran de ser gravades de forma obligatòria i es recull la capacitat de l’usuari a negar-se a rebre-les. La secretària d’Estat va puntualitzar també que aquesta nova norma afectarà totes les trucades que rebin usuaris en territori espanyol encara que la trucada procedeixi de fora del territori nacional. “Fem un salt de millora”, va indicar González. “Havíem de fer un pas com hem fet amb aquesta llei i com hem fet amb d’altres tantes coses.”.