Com evitar enganys el Black Friday?

El proper 24 de novembre se celebrarà el 'Black Friday', una jornada d’ofertes especials i en què el 38% d’espanyols espera gastar-se entre 100 i 500 euros, segons un recent estudi publicat per l’'e-commerce' PC Componentes.

Davant d’aquesta situació, experts alerten sobre possibles enganys i ofereixen als usuaris una sèrie de consells per saber si els descomptes són 100% reals.

Malgrat el seu origen, als Estats Units, el 'Black Friday' s’ha consolidat a Espanya com una de les dates clau del calendari comercial. Per a la present campanya, més d’un terç dels espanyols (38%) té previsió de gastar-se entre 100 i 500 euros en aquesta campanya, un 6% apuja la forquilla a una despesa entre 500 i 1.000 euros i un 11% afirma no tenir un límit establert, segons l’esmentat estudi, elaborat en col·laboració amb la Universidad Rey Juan Carlos.

En un període tan llarg de descomptes, en el qual cada any participen més empreses i plataformes diferents, es colen algunes pràctiques enganyoses que no sempre són fàcils d’identificar i que inclouen promocions indicades com a descompte que en realitat no són tals, tal com alerten els experts.

Aquesta pràctica en ocasions es complementa amb ressenyes fraudulentes a les pàgines web, on suposats compradors animen a la compra de determinats productes, lloant-ne les qualitats. Lluny de ser alguna cosa anecdòtic, és un tipus d’engany que es recull la Llei General per a Defensa dels Consumidors i la Llei de Competència Deslleial, que des de l’any passat protegeixen els consumidors contra les ressenyes falses, fent responsables d’elles les empreses que les permeten.

Els experts de PC Componentes han publicat una sèrie de consells per a una compra segura en aquestes dates. Així, insten els consumidors a revisar les condicions de compra, ja que "hi pot haver grans ofertes en determinats llocs web, però a l’hora de realitzar el pagament l’import resulta ser molt més gran de l’esperat". Això passa -reiteren- perquè no s’han revisat qüestions com els enviaments i/o devolucions, les facilitats de pagament o l’existència d’una garantia de substitució.

De la mateixa forma, en el cas de la compra 'online', animen a recórrer a comerços de confiança, que ja els usuaris ja coneguin, on hagin fet compres anteriorment i que ofereixin un servei d’atenció gestionat per experts.

Finalment, recomanen fer atenció als preus de venda i no només a les ofertes, per a la qual cosa els històrics de preus o els serveis rastrejadors 'online' resulten especialment útils, i aconsellen revisar les experiències reals d’altres compradors i al consell d’experts, ja que poden ajudar a determinar si el producte que es busca s’ajusta realment a les necessitats del comprador.