Aparadors digitals

Les xarxes socials han canviat la manera de comprar. Ara, més que mai, s’ha de controlar aquell primer impuls que a alguns els portaria a comprar-se pràcticament tot el que veuen, ja que amb un sol clic sobre la imatge d’aquell abric meravellós ja hem accedit a la shop. D’aquí a tenir-ho a casa van dos dies, sense despeses d’enviament i amb possibilitat de retornar-lo si no ens convenç. Quan avui dia un va de compres fora de pantalla segurament ho fa sabent exactament el que vol perquè ho ha vist abans a Facebook, Instagram, Pinterest, Vudoir o 21buttons.

Els comerços saben que ara han de gestionar dos aparadors, el de peu de carrer i el digital. Els dos requereixen creativitat però així com el primer dóna feina puntualment, el segon s’ha d’actualitzar uns quants cops al dia. La Maria, de Nineta Lleida, obre les portes de la botiga i el primer que fa és pensar un look per recomanar aquell dia a Instagram. La model és ella mateixa, així és com aconsegueix donar-li al seu perfil la sensació de proximitat, el “tu a tu” que també la porta a contestar a tots el comentaris dels seus followers (i clients potencials) com fan també botigues com La Colometa de Mollerussa i la resta que surten en aquest article.

L’Anna, de Són la Pera, explica que “quan pugem un producte a les xarxes es nota perquè té més sortida”, i continua: “És fantàstic, t’adones que la feina que fas té sentit, i és important perquè tenir les xarxes al dia és feina. Has de fer una bona fotografia on ressalti el producte, escriure un text curt i precís amb tota la informació i atendre els comentaris de la gent”. La Juliana, de Casas Gift Shop, amplia el camp de visió i es mostra ella i les coses que li agraden a les xarxes, tot i que el 90% del contingut que publica és de producte. “Al principi no, però ara faig jo mateixa les fotos de producte perquè així és més fàcil crear la meva pròpia identitat lligada al meu eslògan de Celebra la Vida ”. La Juliana, com l’Anna, utilitza les xarxes per conèixer altra gent emprenedora i crear sinergies. Igual que en un aparador, pengen els horaris especials de la botiga física i “molts et pregunten a través d’internet si obriràs o no en un festiu o els horaris que fas”, diu l’Anna de Són la Pera. Una altra botiga que dedica bona part dels seus esforços a captar i fidelitzar clients a través de l’aparador digital és Teens Lleida. La particularitat del seu perfil és que les protagonistes de la galeria d’Instagram són les mateixes clientes, models reals. Adolescents que envien el seu i Teens en fa una selecció. No surten totes les fotos que envien per “qüestió d’imatge”. L’Eva de Teens Lleida assegura que “la gent, efectivament, ve directament a comprar el que veuen a Instagram”.