Els tràmits a l'administració que volem, amb eCityclic de SEMIC

Òscar, què és eCityclic? La divisió de SEMIC per a la transformació digital de l’administració pública. Oferim solucions informàtiques que donen compliment a la normativa del sector públic a ajuntaments, consells comarcals, diputacions, consorcis, empreses públiques o universitats. La nostra suite té tres línies de producte: web, videoactes i gestió administrativa.

En quin moment es troba l’administració electrònica? Hi ha ens públics que han fet la feina i es troben en una posició còmoda. En aquest sentit, la Covid ha sigut un examen que ha sigut una anècdota per a alguns i un mal de cap per a altres. D’altra banda, nosaltres ja no parlem d’administració electrònica, sinó d’administració en general, i és que hi ha un marc normatiu que marca les bases de com ha de ser l’administració digital: única, operable, segura, usable. Està tot escrit.

I què aporta eCityclic? Des del vessant tecnològic, usable, accessible, de rendiment i de qualitat tenim una proposta de primera divisió, amb un acompanyament al llarg de tot el viatge amb un equip expert i proper.

És per a tots els ajuntaments? Sí, perquè la nostra plataforma és altament escalable i permet donar servei a ajuntaments tan diferents com el de Lleida o el de Foradada. És la mateixa plataforma amb elements configurables diferents. Cal apuntar que el compliment normatiu no només afecta els ajuntaments, sinó tot el sector públic.

I és fàcil d’utilitzar? Molt. Per a la població és una eina senzilla, intuïtiva, propera, amb un llenguatge fàcil i consultable quan i on sigui. I per als treballadors de l’administració també, ja que tenim un equip de consultors que ofereix una posada en marxa còmoda i efectiva.

També oferiu retransmetre els plens. Podem oferir sessions o plens en videoconferència, enregistrar-les i emetre en directe o publicar-los en xarxes socials, generant un document multimèdia signat electrònicament amb el contingut, intervencions i decisions preses. Hem fet des de plens presencials a telemàtics, i ara s’imposaran els híbrids. I tot amb sistema de vot electrònic en directe.

Com va la seguretat? És un element clau. Cada dia llegim sobre atacs a entitats, tant privades com públiques, algunes de molt grans. La suite eCityclic compleix amb l’Esquema Nacional de Seguretat en la seva categoria alta, que a més va lligada a una capa de seguretat addicional i amb un servei de recuperació del sistema en qüestió de minuts.

Hi haurà novetats? Malgrat que la nostra plataforma sigui jove, té un llarg recorregut de creixement. Incorporarem robòtica i Intel·ligència Artificial que ens ha de permetre millorar processos i agilitzar tràmits. Ara que hem aconseguit el zero paper, el proper pas serà passar del document a la dada, cosa que millorarà la transparència.

Podem parlar de números? Avui tenim un centenar llarg d’administracions que utilitzen elements de la nostra suite d’eCityclic, ja sigui sencera o parcial, per l’alta modularitat que permet abordar qualsevol projecte. Per exemple, la diputació de Barcelona utilitza el nostre registre d’entrada i sortida i integrat amb tot l’ecosistema digital de la Diputació. Una altra experiència és amb Castella i Lleó, amb la qual hem elaborat portals de transparència per a les entiotats locals.

Només ajuntaments de Catalunya? Ara ens trobem en un moment de creixement arreu de l’Estat espanyol, i darrerament hem signat acords a Còrdova, Cadis, Jaén, Algesires, Parla o Lanzarote. Però el gruix és a casa nostra, per exemple amb l’ajuntament de Lleida o el Consell Comarcal del Pla d’Urgell. La relació amb aquests ens és molt propera i satisfactòria.

Què diríeu als responsables d’administracions públiques que ens llegeixin? Que preguntin a les entitats del seu voltant per la seva experiència amb la plataforma i amb la gent d’eCityclic. Estarem encantats de rebre’ls a la nostra família.