Dilema: Acceptar les cookies o pagar?

El proper 10 de gener entra en vigor una nova llei que afecta com ens relacionem amb les cookies, aquells cartells informatius que ens apareixen quan obrim una pàgina web i que ens alerten de coses que no llegim ni llegirem (la lletra petita), i que acceptem resignats perquè és l’única forma de poder accedir al contingut que ens interessa i que sí que volem llegir.

Què són les cookies?

En primer lloc hem de definir bé què són les cookies. Són petits codis que s’utilitzen per identificar el teu ordinador quan utilitzes una xarxa. Aquestes cookies solen servir per identificar usuaris concrets i millorar la seva experiència de navegació per la web.

Però què vol dir millorar l’experiència? Doncs diverses coses. Una és la d’oferir publicitat contextual, que tingui a veure amb els nostres interessos –allò que si busquem barrets a la xarxa llavors veurem barrets per tot arreu–. Una cookie, o aquest petit codi, etiqueta amb un ID exclusiu i únic un usuari. Quan la cookie s’intercanvia entre un ordinador i el servidor de la xarxa, aquest ID permet saber quina informació específica mostrar-nos. Una altra de les tasques de les cookies és la de recordar-nos quan visitem un web, i ens recorda que tenim una sessió oberta o una cistella de la compra preparada per fer la comanda, per exemple.

Les cookies, sempre controvertides, poden millorar la nostra experiència, però també poden ser una vulnerabilitat de la nostra petjada per l’Internet global. Tot i que la majoria de les cookies són segures, algunes poden ser utilitzades per ciberdelinqüents per rastrejar-nos sense el nostre consentiment, i hi ha qui prefereix bloquejar-les. I aquí és on entren les noves directrius Directrius 03/2022 del Comitè Europeu de Protecció de Dades (CEPD o EDPB, per les seves sigles en anglès) sobre patrons foscos a Internet.

Aquestes noves directrius volen empoderar l’usuari en la presa de decisions a Internet, respecte al tractament de les nostres dades, i que l’usuari pugui decidir lliurement si vol atorgar dades a terceres empreses o bloquejar-les.

Com es mostrarà, aquesta normativa?

La finestra d’acceptació de cookies haurà d’incloure de forma obligatòria, a partir del 10 de gener, un botó de rebutjar cookies. Però no podrà ser un botó petit i mig amagat, sinó que haurà de tenir la mateixa entitat i colors que el botó d’acceptació. És a dir, l’usuari ara podrà acceptar o rebutjar al mateix nivell les cookies quan accedeixi a una pàgina web.

Val per a totes les cookies?

Existeixen cookies de molts tipus (de sessió, persistents, tècniques, d’anàlisi, de publicitat...). Aquesta nova normativa no afecta totes les cookies. Les de personalització, que per meten recordar les preferències de l’usuari amb la finalitat que accedeixi al servei amb unes característiques definides en funció d’aquestes preferències, com l’idioma, l’aspecte o contingut del servei prèviament configurat, no caldrà que tinguin el consentiment de l’usuari, ja que s’entén que formen part del flux de navegació de l’usuari, i que seria molest acceptar cada cop cookies per accedir a llocs on ja hi hem accedit anteriorment.

Pagar per rebutjar les cookies?

Les cookies serveixen per mostrar publicitat contextual als usuaris. És a dir, publicitat que és de l’interès de l’usuari. És a dir, segmentada. És a dir, una mica més cara –poc– i que cobrarà la pàgina web en qüestió. Llavors, si l’usuari no accepta cookies, i per tant la pàgina web resulta perjudicada en els seus ingressos, hi ha una jugada que moltes pàgines web implementaran, que és que, en cas de rebutjar les cookies, obligar a fer un pagament. És a dir, si rebutgem les cookies no podrem accedir lliurement al contingut si no fem un pagament. L’alternativa serà tornar enrere i acceptar-les, cosa que farà gairebé la totalitat dels usuaris. Hi ha més casos en què les pàgines web hi perden, però la de la publicitat és la més popular. 

Pot semblar una mesura agressiva, i ho és, però en aquest cas l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) ho accepta com a mesura vàlida i alternativa en cas que l’usuari rebutgi les cookies. L’AEPD no especifica les condicions a l’hora d’implementar aquest pagament, però segons explica l’advocat Pedro Moon, de Fourlaw Advocats, és recomanable que l’import exigit sigui moderat, perquè no es pugui considerar que coarta la llibertat d’elecció de l’usuari.

Nous canvis

Es tracta d’un nou canvi que afecta entitats, empreses i webs de tot tipus, una nova normativa, una nova llei. I que ha obligat l’AEPD a publicar una nova actualització de la seva guia sobre l’ús de les cookies. Segon cop en tres anys, símptoma que l’entorn digital segueix en moviment i en constant evolució, i que requereix nous marcs legals que modifiquen patrons i comportaments, i que obliga les empreses a canviar el rumb del seus models de negoci a Internet, fins que arribi una nova normativa que tombi aquesta i calgui tornar a començar. I ho seguirem explicant.