El 'overbooking' en un vuelo deja en tierra a una decena de pasajeros en Alguaire

El aeropuerto de Lleida-Alguaire ha registrado este verano sus primeros casos de overbooking de los que se tiene constancia, que han dejado en tierra al menos a una decena de pasajeros. Uno de estos episodios sucedió el 18 de agosto en un vuelo de Air Nostrum, la aerolínea regional de Iberia, que salía hacia Ibiza a las 14.35 horas. Josep Vall-llovera, que ese día viajaba junto a su mujer, fue uno de los afectados y explicó ayer que al llegar al mostrador de facturación les informaron del problema. Según Vall-llovera, los trabajadores del aeropueto les dijeron que los clientes que entrarían en el avión serían elegidos por sorteo mediante una lista aleatoria.

Fuentes de Air Nostrum apuntaron que ese día se produjo una avería en el avión programado para esta operación, que dispone de 72 plazas, y “para perjudicar lo menos posible a los pasajeros, la compañía hizo las gestiones pertinentes para ubicar un nuevo avión”. Consiguieron hacer llegar uno de 50 plazas para trasladar a la mayoría de sus clientes y a los que se quedaron en tierra se les propuso “una alternativa de transporte en un vuelo posterior”. En concreto, les ofrecieron la posibilidad de volar a Ibiza en otro vuelo que salía de Barcelona más tarde. De la decena de pasajeros que se quedaron sin poder volar desde Lleida, siete fueron recolocados en un vuelo que salía de El Prat, mientras que el resto optó por quedarse en tierra y descartaron la propuesta debido a los atentados en Barcelona y Cambrils del día anterior, 17 de agosto. Días más tarde de los hechos, Iberia respondió a la reclamación de los pasajeros y envió una carta donde informaban de que les indemnizarían con 250 euros por persona “en concepto de denegación a embarque” y que les reembolsarían los billetes.

A la espera de los dos informes, de Protección Civil y la Agencia Estatal de Seguridad Aérea

Además, el director del aeropuerto, Antoni Serra, explicó que tenían constancia de un segundo overbooking, en este caso por sobreventa de billetes, pero no pudo confirmar si algún pasajero se quedó en tierra. Las fuentes de la compañía consultadas por este periódico tampoco aclararon los hechos.